制定本阶段工作计划,以明确新产品推向市场的时间、在哪些市场上推广、整个阶段时间等,进而进行产品推广和服务,这包括对市场需求的预测,向消费者提供产品培训,进行相关销售支持等产品推广活动,并对销售的产品进行售后服务支持。同后端供应系统进行产品批量生产,保证销售的产品能够及时供货。
新产品开发中的步骤、任务和活动
在新产品开发的每个阶段中,都包括有几个步骤,这些步骤完成阶段工作要求的结果,核心小组依据任务,才能制定新产品开发计划并协调相关部门的执行,并就在本阶段所有步骤完成后,向产品审批委员会提供相关的工作成果。只有这些步骤得以执行,才能提交相应的文件、资料和成果,保障新产品开发所考虑和涉及的各方面均得以完成。步骤是不受品类、区域等要素影响的,它们是所有新产品开发都必须涉及的。
每个步骤其实是若干关键任务的集合,每个任务都有相应的责任部门和支持部门。任务是步骤的细分,它将根据新产品分类、来源、区域的不同而有所不同。
任务是由一个一个活动执行的,任务相应的责任部门和支持部门在活动中被分配到不同的活动上去,通过明确活动的执行部门/岗位的方式明确各参与部门在任务中的职责划分,并保障任务执行的质量。
步骤、任务和活动管理的关键是一个明确的工作指引,能够指导相关人员进行工作,以产品测试为例,要明确工作内容、责任部门、交付成果等。
清楚的交付成果能够减少沟通成本,并能指导员工的工作,一个合格的交付成果模板应该是经过新产品开发相关部门讨论的,没有相关部门在当面达成一致,很难取得良好效果。以下是新产品测试阶段后,相关人员要确定是否要推出新产品的决策书示例。
许多公司已经定义了新产品开发过程的活动,并获得了一定程度的控制。但要防止诸如没有为这些活动定义任何结构、过程的不同级别尚需整合、过程可能定义得太僵化、太官僚、可能需要大量的、证明完工的书面材料等问题。这些问题是可以通过以标杆企业的新产品开发为导向、以成熟的新产品开发方法如PACE、IPD为参考在实践改进。