测试调研、心理价格调研、购买渠道调研、媒体偏好调研、消费者群体特征调研等内容。多角度、全方位的了解潜在目标客户需求,准确把握适合企业产品的主力消费群体。
1,通过品牌形象调研,重点了解消费者认为该类产品最好的品牌和原因,自身购买最多的行业品牌,对本企业品牌的认知度,本企业在消费者心目中的形象地位及评价,综合判断消费者对企业的评价认知,为企业新产品开发提供客观的消费环境分析。
2,品牌态势和品牌定位调研主要使企业在新产品开发前期对本品牌在行业的位置和趋势有客观了解,协助企业品牌定位,为新产品创造良好的消费环境。
3,消费需求调研重点了解消费者购买该类产品的主要品牌,选择购买该品牌的主要原因,消费者购买该产品重点满足的需求偏好,是否购买过本企业品牌产品,选择购买或不购买的真实原因,现在该类产品的不足和消费者的需求偏好,购买该类产品的影响因素,购买选择的心理决策过程。通过对消费者需求的调研,使我们全面、真实的了解消费对该类产品的需求,有利于协助开发人员进行新产品研发,并及时修正开发中出现的问题和错误。
4,消费习惯调研主要了解目标消费群体购买该类产品的时间,每天吃该类产品的时间段、场合、方式、消费量、消费金额等因素了解该类产品的消费市场,了解该类产品的购买者主体、购买目的,明确产品真实目标客户。
5,产品测试调研主要从消费者对该类产品的口味、包装方面了解需要关注的内容,清楚该类产品最受欢迎的口味和对消费者购买行为的影响,明确消费者对本企业产品口味的评价,为改进产品口味提供客观依据。产品包装对消费者视觉方面的影响是直接关系到消费者购买兴趣和欲望的第一印象,从过对消费者对产品包装的喜好,促使企业研发人员推出受消费者喜爱的产品包装。
6,消费心理价格调研是消费需求的重点,是关系企业获取利润的根本。明确潜在目标客户购买哪个价位的该类产品,了解消费者对该类产品价格的评价标准,为新产品价格定位策略提供关键的决策依据,有利于制定合适的产品价格,为企业获取最大利润。
7,购买渠道调研主要了解消费者购买该类产品的主要地点和方式,了解产品摆放位置和促销对购买行为的影响,明确该类产品适合的销售渠道、卖场布置和促销方式。
8,媒体偏好调研重点了解产品信息传播的有效途径和方式,消费者了解该类产品的主流媒体,对广告信息关注的重点内容,对促销活动和公关活动的关注和效果评价。
9,消费者群体特征调研主要从对消费者的个人特征如:性别、年龄、职业、文化程度、家庭收入、家庭人口、兴趣爱好等方面,对目标客户进行有效分类和细化,对新产品的系列化提供客观信息支持。
销售渠道调研在新产品开发中的作用
销售流通渠道起着产品从"价值生产"到"价值实现"重要转换的关键,企业在进行新产品开发前期同样要对产品的销售渠道进行深入调查研究,以保证适销对路的产品迅速到达消费者手中。对销售渠道的调研,一是了解经销商对本企业品牌的认识,明确经销商对企业新产品的销售意愿程度和支持协助力度;二是了解经销商总体销售该类产品的品牌情况,了解本品牌在销售渠道中的地位,为指导企业销售政策和营销策略提供依据,只要把产品销售渠道了解清楚,找到适合新产品的流通渠道,才能保证新产品迅速在市场上铺开销售,为新产品销售打下坚实的前提。
竞争对手调研对新产品开发的促进
常言:知己知彼,百战不殆。企业在新产品开发过程中也应及时了解调查竞争对手的市场动向,清楚竞争对手的品牌定位、产品类别、产品定位、目标市场、产品价格、产品卖点、销售区域、营销策略、销售政策、企业产品研发动向等竞争情报。只要及时跟踪了解竞争对手的市场信息,才能避免企业新产品开发的盲目,有利于企业采取差异化竞争策略,在细分市场中占领有利竞争地位,保证新产品在入市前期出现强有力竞争性产品。
只要企业重视市场调研,并科学实施市场调研,充分了解本企业品牌的优劣势,才能更好的发现本品牌产品的市场机会,避免市场风险,为新产品开发成功提供有力的保障。笔者只是以食品行业为例,简单阐述了市场调研在新产品开发流程中所起到的决定性价值。在营销实战中市场调研工作可能会更加复杂,其中的营销变量可能也会更多。这就要求企业具备专业化的调研团队保障,也只有通过企业的专业化,才能更好的保证新产品开发的成功,更好的实现企业的效率和效益。