的生产架构以及特别的厂房布置,增强海外客户信心
由于大多数外商对于国内供货商的选择,都会抱着一种严谨的态度,因此他们在对厂商作了初步接洽之后,都会以考察厂房的形式来实地了解一间企业的实力。但国内许多厂商对他们的要求并不清楚,不少工厂的生产架构比较凌乱,部门之间并未清晰划分,厂房的布置常常令外商对公司的信心大打折扣。
陈海涛谈到,外商最主要是考察工厂的生产流程,因此,只要有条理地将不同的部门划分开来,让外商清晰地看到各部门的合理分工,以及一整套完整的生产流程,他们的信心自然倍增。
厂房布置大有学问可言,他指出,电子组件这类工业产品的厂房常常会给人一种冷冰冰的感觉,为了打破这种感觉,他的团队在为上文所提及的数码仪器企业客户制定CI策略时,也参与了厂房重新布置的设计。他们从产品展示室入手,让其同时兼具陈列展示和会客商谈的功能。首先,在天花内部安置银色的灯泡,从而透出柔和的灯光。随后,在后墙上树立粗壮的柱子垂直延伸出墙外,每根柱子相隔约一米,将并排的柱子镂空,从而陈列各种型号的产品,这样一来,依然能够保留工业品硬朗的感觉。通过出色的灯光技巧加上独特的陈列方式,给客户带来全新的视觉享受。客人一踏入展示室,就会立刻被极具艺术感的产品陈列所吸引。事实证明,这种人性化的设计能营造舒适融洽的洽商环境,促进商务洽谈顺利进行,获取大企业的信心。
整体品牌构建与销售挂钩,巩固客户信心
每一位厂商除了希望在短期内建立大型客户的信心,令企业迅速发展外,更希望能够成为他们固定的供货商,建立长期的合作关系。要促成这种关系,巩固其信心是关键。如何做到这一点呢?
外国企业对于国内厂商的信心更多源于企业的知名度,而企业扩大知名度必须依靠整体品牌构建。不少工业企业认为品牌的构建单纯是美化外观,而事实上,单纯的艺术化设计,对于注重实质性的工业客商来说,说服力并不强。只有把整体品牌构建与销售成绩挂钩,才能在建立品牌的过程中不断增强外国大企业的信心。这对于为企业制定CI策略的品牌顾问来说,确实是不小的挑战。
首先,陈海涛指出,在CI策划过程中,产品外观设计的统一十分重要。他仍以最初那家数码仪器公司为例,当初,这家品质较好的企业推出市面同一系列的产品,采用五颜六色的颜色,商标贴位及旋钮的安装位置也极不统一,这样,在同类产品多如牛毛的市场,很难让客商记住该产品,更别说该品牌了。为了扭转颓势,奥斯团队将原本的黄、金、银、黑等颜色的产品,全部将主色调统一为红色、灰色。这是借鉴了全球顶尖的仪表生产公司FLUKE(福禄克)的经验,由于工业产品比较注重突出专业性,而不同于以精美的外包装吸引客商的快速消费品,因此,越是简单明快的颜色越能锁住客商的目光,扩大更多的市场份额。
而在优化企业标志时,他们将原来如同多条水管的复杂图案,改为简单明快的图案,着重突出其工业企业稳重可靠的感觉。由于工业产品不同于消费品,追求的并不是外观的花俏,因此对于工业企业来说,简洁鲜明的企业标志更易为客商接受。
除了上述的关键环节需着重完善以外,其它环节,如厂房布置、宣传资料、分销渠道铺设以及零售终端的陈列等环节是否保持统一的品牌形象都会影响客户对企业的信赖程度。
该企业在调整了CI策略之后,经过一年的适应期,销售额增幅达到每年30%~40%,短短几年发展成为行业知名的龙头企业。
陈海涛总结到,海外客商评估一间电子组件企业是否具有优势,通常都会持谨慎态度,注重每一个细小环节,除了产品性能保持稳定外,更应该不断提升企业形象及知名度,建立一套持续完备的整体品牌管理系统,将让企业有更大机会成功获得更多海外订单,从而成就企业的跨越式发展。