整体产品开发流程这个环境中,适时地运用合适的技术或工具。PACE描述了一系列技术设计和自动开发工具,并表明了它们是怎样适用于该流程的。
5、产品战略流程
产品战略是新产品开发的起点。通过产品战略,公司定义了要开发的产品的类型、如何区分自己与竞争对手的产品、如何将新技术引入新产品以及开发新产品的优先顺序。
选择开发的产品应与整个产品战略保持一致,但情况往往不是这样。产品战略常常没有被定义或表述清楚,即使在公司内部组织过非正式的讨论。如果没有一个清楚的产品战略,开发人员在提议新产品及执行开发项目时就必须进行猜测,他们往往是通过反复试验才得知哪些合适,哪些不合适。
有时产品战略与开发项目相离太远,以至于前者仅是一纸厚望,对于实际选择的项目没有任何作用。有一家公司,压倒一切的战略目标就是去开发多种新产品。当再无其他指导,或在缺乏产品思想的评估框架和优先顺序的设立框架的情况下,许多项目是根据开发人员个人或经理们的提议下启动的。尽管有的取得了技术上的成功,但这些项目中的大多数永远不可能完成,或永远不能商品化。该公司的CEO告诉我们说,“如果我早知道他们都在做些什么,我会尽早制止他们。他们的大多数项目与我们的战略并不一致。”
我们的经验表明,产品战略制定和交流的常见不足之处如下:
·公司将眼光过分集中于个体产品,而对产品平台的重视不够。
·公司里没有人明确负责产品战略。
·既然产品战略没有一个正式流程,它往往成为年度预算流程中的一项表面工作。
·由于公司不能有效地评估其产品战略机遇,开发出了平庸的产品。
·产品战略过时,原因是将眼光集中在当前而非将来顾客的需要和市场潮流上。
·由于产品战略是内部驱动而非客户驱动,因而造成产品不具竞争力,竞争性分析肤浅,竞争定位不明确。
·由于没有产品战略愿景来指导项目开发工作人员,所以实际产品开发与初衷不符。
与盛行的信念相反,最佳产品战略并非来自于令人眩目的革新念头,也不是从数百张充满图表的市场分析报告中得来。例如,数字设备公司只用三页纸定义未来VAX平台,这就概述了计算机历史上最成功的产品战略之一。有效的产品战略来自于一个严格的产品计划定义流程,这些产品计划的制定依据是对市场交替变化、技术进步和竞争态势所带来的机遇的理解。
在PACE内,产品战略提供了一个框架,供PAC在阶段评审流程中决策和设立优先顺序之用,并同时为核心小组确立了指南,供其定义产品时使用。产品战略包括明确定义了扩展现有产品线和创造新产品线的机遇。
尽管每个公司都有自己的商业战略做法、机构建设、产业及竞争地位等,从而使得具体的产品战略因公司的不同而有所不同,但产品战略仍可作为一个流程来管理。PACE产品战略要素对这一流程进行了定义。
6、技术管理
技术管理是整个产品开发流程的一个组成部分,技术管理的作用是发现应用新技术的机会,并且启动技术开发项目,从而扩大公司的核心竞争力,并使多种产品受益。
我们已经觉察到,一些技术型公司并没有积极管理他们潜在的技术。一些公司过于将注意力放在产品开发上,以至于最后他们只把技术开发当作产品开发工作中的一个次要项目。我们也曾看到一些面临困境的开发项目,跌入技术难题之中,原因在于公司没有意识到他们缺乏开发那些产品所需要的最基本的技术知识。
产品开发依赖于技术,无论这技术是内部开发的,还是别人许可使用的,或是从公司外部获得的。要想及时地利用那些可用的技术,就必须了解当前和未来的核心技术,因为技术的开发和技术联盟的建立需要时间。要达到这一点,不应强行要求正在搞产品开发的项目小组去创造或获