包要求供应商具备一定的技术能力和研发水平,确保分包的模块按质按时完成。
2)控制复杂性,
①管理控制的复杂性,研发外包是技术创新的核心部分,包含产品的概念产生、产品规划、详细设计、测试到样品各个环节,涉及一系列复杂并涉及多项职能的活动,因此,如何有效地协调、沟通各个部门变得尤为复杂,管理难度更大,
②知识控制的复杂性,与生产、人力资源外包相比,研发外包中组织间流动的知识可以分为两类:一类为显性知识或结构化知识,如产品设计总成和工艺规范等;另一类为隐性知识,主要是知识诀窍(know-how),而在外包过程中,知识诀窍很难在合同中体现并加以控制、管理,哪些知识需要分享,知识传递途径、流向如何,知识代理人设置以及依照什么样的程序处理特殊情况等问题均是研发外包控制中亟待解决的难题,
③研发的风险和不确定性,随着全球化和信息技术的日益加快发展,技术和市场环境的变化加速,源自组织外部的新技术、新机会大大影响企业现有的技术经验、知识和能力,如何解决研发外包中的技术、市场及客户需求的不确定性是研发外包的难点。
3)系统集成性,研发外包前,企业主要是理清研发、制造、营销等各环节之间的关系;外包后,企业主要是整合供应商、制造商、分销商和客户之间的关系,企业研发部门的作用不仅仅是知识创新,还必须具备知识创造、共享、学习和整合的能力,是企业内外部技术和市场知识能力重构的主体,企业的核心能力也由原有的对产品每个零部件的研发能力转成对产品的整体集成能力,如何将企业内外部研发有效地结合,提高企业内外资源整合能力是研发部门重要任务。
综上所述,研发外包难点主要体现在如何管理研发过程中的知识流动、协调各职能部门、有效地整合内外部资源,形成企业“研发工作一知识积累一研发工作”的良性循环,发挥研发外包的优势。
1.3 企业研发外包的流程
研发流程可分为策略性、作业性和支持性研发流程,策略性研发流程将企业策略、产品策略、企业文化、人员、系统等因素整合到新产品开发过程中,作业性研发流程主要围绕新产品开发活动,可分为“规划、产品发展与测试、商品化”三阶段模型和“新产品規划、新产品构思、新产品开发、测试与改进和商业化”五阶段模型,支持性研发流程除核心研发作业流程外,由相关部门提供给研发部门相关支持性服务:信息作业、财会作业、人力资源作业、采购作业、制造作业等。
外包流程的四要素为外包主体、外包对象、外包合作伙伴和外包设计,国内外学者分别从战略和外包运作的角度探讨外包流程。Mclvor从战略角度出发,提出四阶段的外包框架:定义企业的核心业务、评估相关技术价值、全面成本分析和关系治理,Peterson等在此基础上,增加供应链管理流程、跨组织流程管理环节,der Valk和Finn从企业外包运作的角度,比较丹麦和瑞士的制造业,提出基于战略管理和项目运作管理的IPDS框架,桂彬旺在调研全国觔多家复杂产品生产厂家的基础上,提出了COPS设计的模块化流程:系统分析、结构设计、模块分解、外包、系统集成、跟踪调试,Quadros等描述了研发外包的关键环节:外包范围的界定、外包战略和概念、研发团队组建、信息传递、数据收集和处理。
综上所述,国内外学者主要从外包准备计划、外包供应商选择、关系管理、合同协商与签定、项目执行等角度探讨外包流程,而汽车产业是复杂产品系统,由许多具有复杂界面以及为用户定制的模块和模块子系统等组成,研发过程必定会实施分包和集成,使整个研发流程并行化,从而提高研发效率,研发外包流程的几个阶段详见图1。
1)方案分析阶段,主要完成项目启动(产品的目标设想、市场方案),通过