了。”她特别强调，虽然舰船已经交付海军，她的同事还是受到船员的欢迎，在他们的帮助下修整遭受了飓风袭击的船坞。
 
然而想要保证整个信息基础设施的后援与正常运行仍有些问题。瑞得奥说，首先要重新建立起通信，才能够与工作人员直接进行通讯，而这要求建立某种程度的通信网。信息中心的员工使用卫星电话进行相互间的通讯，这样才使得下面的工作得以进行。
 
NorthrupGrumman启动了灾难恢复计划，开始重建在达拉斯的信息中心。要做的第一件事情是要更换在密西西比的受到破坏的设施，包括服务器、客户端到通信设备以及一些基础设施。在第一批设备一抵达达拉斯时，信息部门的员工就开始工作了。
 
瑞得奥为所要做的工作确定了一个优先顺序。从地点上，先是在达拉斯，然后再到其他地方。从系统上来说，需要优先恢复的是邮件系统和黑草莓系统环境，接下来是数据系统(DDX)，这是用于为海军研发一种新型驱逐舰的，这个系统几天后就要用于一个大型的项目评估。因为是政府的项目，无论如何也要及时恢复。即使是对于遭受飓风后需要重建的公司，政府也没有因此给予特殊的待遇。
 
这对瑞得奥构成了挑战。现在整个基础设施都遭到破坏，把一切都恢复正常要比恢复几个服务器困难得多。她需要一周的时间去恢复DDX项目的所有系统。项目组需要再用一周的时间，去找到不依赖以前的信息设施也能正常工作的方法。
 
在启动了紧急预案并清空了两个仓库后，瑞得奥意识到，如果仍待在海岸上就实在太危险了。现在主机放在达拉斯，并且它也是唯一的可以容纳200个服务器的数据中心，而暂时还不会把它运回来。所幸的是在密西西比仍有瑞得奥的信息支持部门，所以那里也有工作需要完成。瑞得奥在密西西比和达拉斯的数据中心增加了新带宽，从而保证两地数据的正常备份。
 
但是基础设施的缺乏继续影响着恢复工作的进行。“我们的本地网络连接也有问题。本来这些网络设施是放在船坞里的。我们不得不搬到租来的大楼里，而那里却没有网络设施。”不过她说对于这个特殊问题还是有一点办法的。“我们要利用在风暴之前完成的无线网。我们花了3年时间给船坞配备了这个无线网络。现在这些无线网卡终于派上用场了。”
 
人是最宝贵的
 
这些年，瑞得奥已经带着她的信息部同事和数据中心两次撤离船坞，而且事后还要重建。如果她不这样做，结果又会有什么不同呢？瑞得奥认为在这种情况下，如果有个地方能够迅速转移，毫无疑问将是很有效的办法。可是，在出现飓风之前，她没有想到需要找个中转地。
 
瑞得奥认为，人的因素需要更多的考虑和更好的计划。她的一名同事在这次灾难中丧生了，而且四分之一的同事无家可归。“当你想到他们不顾个人危险所作的事情，你一定会感动。”她讲述了她的同事为此付出的巨大代价。“我们必须首先关心我们的员工安危。”
 
“在达拉斯，我们有50个员工在恢复服务器。”瑞得奥想到了她的同事。“她们中的有些人在这里的家都没有了，这真是令人感动。”因此关心她的员工将是瑞得奥的首要工作。如果员工的心和家都在密西西比，那么她不会要求他们离开的。“我们不会让他们因为这个而失去工作。但是如果他们自己愿意搬去达拉斯，那我们也是会同意的。”不管员工选择哪里，瑞得奥都会尽量满足他们的需要。“他们不需要搬家。这就是科技带来的好处。”
 
不是每个CIO都要和飓风作斗争，但是每个CIO保持系统持续运营的原则是相同的
 
CIO如何告别救火
 
现在，业务部门对IT的依赖越来越大。在系统正常时，没有人注意到CIO的重要性，一旦出现问题，都去责备CIO。为了保证系统正常，作为CIO常有一种战战兢兢的感觉。然而影响IT系统运行的因素很多，不只是飓风，还有病毒、黑客甚至员工的误操作。这些常见的问题让CIO疲于奔命，到处救火。
 
其实，应付这些日常的事故和对付飓风的原则是一样的。文中瑞得奥为了应付飓风天气，采取了预防与紧急救援两个方面的措施。为了保证系统的正常运转，CIO在平时要做各种预防的工作，比如：及时打补丁、更新病毒库、制定应急措施等。在系统不能正常运转时，要按照合理的顺序有计划地实行救援策略。
 
总结以往的经验，并预想将来可能发生的情况，在系统正常运转时要做好充足的准备，对于确保系统正常是至关重要的，也可以减少CIO救火的次数。

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦！快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html