人的能力再强、素质再高,对于一个团队来说,是远远不够的,需要所有人能力和素质的提高。我们要清楚地认识到这一点。把自己的知识和经验传递给他人,对自己也是一种促进,这种促进会使自己的能力和素质提得更高。
4、沟通与协调——项目管理成功的基本原则与重要手段
在管理工作中,把沟通说得多么重要都不过分!
没有沟通,我们得不到需要的信息,我们不了解对方的心理;没有沟通,小问题会积累大问题,小矛盾就会演变成大矛盾;沟通是解决任何问题的钥匙,打开心门,进入其间,才能有更深入的交流与理解;沟通可以有效地拉近人与人之间的距离。
沟通的关键是主动。主动沟通就是要求我们以主人翁的姿态投入到项目管理工作中去,对于每一件事,都主动去关注,主动去与相关单位或人员联系、落实。
沟通的基础是真诚。就是要求我们怀着真诚的、解决问题的心态去沟通,而不是挑剔的心态。沟通中遇到的问题,要共同想方设法去解决,而不是做一名旁观者。
沟通的心态是平等。无论与什么人沟通,都要怀着平等的心态,而不要认为自己高人一等,沟通不同于布置,更不是命令。
沟通的原则是直接。就是要直来直去,而不要拐弯抹角,反而无端生出事非。
5、细节决定成败——项目管理成功的保证
拼质量、拼渠道、拼价格、拼服务……,企业的竞争手段层出不穷。市场经济就是竞争经济,如何能在激烈的竞争中立于不败之地,是每个企业面临的重大课题。随着竞争的日趋同质化,拼细节渐渐成了竞争主流,谁把工作做深做透做细,在细节上比竞争对手强,就有可能争取竞争的主动,细节决定成败的时代已经来临。
在总体部署确定后,项目的实施过程注重的就是细节。每一件大事,都是由若干个小事(细节)构成的,小事不落实,完成大事也是一句空话。
我们每一位项目管理者,都要克服好大喜功的心理,要扎扎实实做好每一件小事,把简单的事、小事做到极致,同样也会无敌于天下。
6、有总结才有提高——从成功走向更大的成功
项目总结,在实际工作中,人们很少把它与进度、成本等同等对待,总认为它是一个项目可有可无的工作,也很少把总结工作纳入项目考核范围。特别是当新的项目接踵而来的时候。
在现代项目管理中,项目总结又称为项目后评价,是指对已完成项目的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统的客观的分析;对通对项目活动实践的检查总结,确定项目预期的目标是否达到,项目是否合理有效,项目的主要效益指标是否实现;通过分析评价找出成败的原因,总结经验教训;并通过及时有效的信息反馈,为提高未来新项目的决策水平和管理水平提供基础。
项目总结是项目管理中一项不可或缺的工作。当我们在项目运作中遇到挫折以后,遭遇教训以后,不能只是抱怨运气、环境或者团队配合不好,而是应该系统地进行分析总结,避免同样的问题不再出现。
项目总结是贯穿项目管理始终的一项工作。项目后评价不能片面地理解为项目完成后评价。而应该是项目的每个阶段都要进行适当的总结,保证有价值的经验教训能够及时地转变为成功完成项目的能力。
项目总结同样对于项目管理参与者来说,也是一项重要的工作。通过对自己工作的总结与反省,对于自己以后的事业发展都是不但必要而且重要。