对项目经理的憎恨和不满情绪。
快乐的团队生产优秀的家具产品，优秀的产品确保顾客的满意，顾客的满意确保生意的长久。所以项目经理们，无论如何都不要牺牲团队，因为损失将无法估量。
3.社会需要：家庭、工作、关系、爱情等。
4.自尊需要：成就、控制、独立、地位、统治、特权、管理责任等。
5.自我实现：实现个人潜力、自我满足、追求自我实现以及巅峰体验。
除非员工的基本生理需要和安全需要得到满足，否则他们不会开始追求社会需要。由于大多数的项目经理在矩阵式工作环境中工作，这样的工作环境意味着分配给他的团队成员要向其直线经理述职。因此从项目经理的视角来看，对于第一和第二个层次的需求，他们很难做些什么。虽然他们可以发挥影响力去界定其中哪些领域需要改善，但却很难施加直接的影响。
第三个层次，社会需要，是项目经理首先要考虑的问题
团队建设和团队满意度开始于社会需要的层面。通过鼓励团队成员，和他们互动交流，项目经理可以对这个层面施加影响。如果项目经理可以建立起一个社会需要得到满足了的有凝聚力的团队，那么这个团队就会同心协力地工作，并且向自尊需要和自我实现的层次迈进。
要想帮助团队成员到达最后两个层次是很困难的。但是通过努力，也不是没有可能。通过帮助团队成员的直线经理确定在第一和第二层面上需要做的工作，以及确保完成了第三个层面需要做的工作，项目经理已经创立了这样一个环境：在这样的环境中，团队成员可以在自我需要的五个层次中拾级而上。当每一个成员都意识到自己潜能，团队就能交付令人惊喜的成果，并且实现项目的目标。