大家知道,我们今年的利润增长了135%,机器卖的非常好,跟我们的促销活动有很大关系,我们去年在全国300个城市做了巡回展示。我们有一套关于联想微机和建设Internet网的培训管理方式,这个方式做的非常周密,而且300个城市的展示做起来都不走样,做的非常漂亮。我到西安去的时候,西安分总部的同事告诉我,他们派到延安去做展示工作的同事,出了门就发生车祸,人也受伤了,车也坏了,但他们依然能够按时按点的到达目的地去开展市场活动,这件事情给了我们很大的启发。没有人逼着他们那么做,员工完全是一种自觉的行为。我们在惠阳有一个生产基地,有30多万平米,非常漂亮,整个的园废没有一片废纸,没有一口痰和果皮,非常干净。有一次我陪着一个参观团去参观的时候,我刚介绍完我们的园区多干净,一看前面地上有一个烟头,刚说到这里,就有一个女工跑过来,把烟头立刻就捡走了。为什么我挺感动,因为在94、95年我们建这个园区的时候,我亲眼见过这些工人,有贵州的、湖南的,来自五湖四海,这些工人到广东干嘛,就是打工挣钱的,有什么主人意识。当时甚至有的形成帮派,双方对扔瓶子,就那么一个状况,可两三年以后就变成现在这个样子,因此管理者本身确实要充分发挥它的主观能动性。98年的时候,我们工厂对面的山上着了山火,火势很大,一直就烧到路边,眼看就烧到厂子里了,结果工人和领导一起出来拼命救火,把火堵在了马路对面,没有过到工厂这边来,没受损失。当时,也没有人强迫员工这么做,我觉得这也是非常了不起的事情。
那么这些到底是怎样形成的呢?就是我们这个园区的领导同事,他们能根据当地的情况充分发挥自己的主观能动性的结果,所以只有这样,这个企业才真正能够把人的积极性调动起来。那么是不是能做到1+1>2这点,一定要这个企业的第一把手将企业的利益放在第一位。那么这个事情有没有什么妨碍呢?还是有妨碍的,有两点妨碍着领导者做不到这点,第一点还是机制的问题,如果企业的机制决定了,比如说不是现代企业管理制度,有关部门随时可以将第一把手调来调去,这个第一把手会有什么感觉?大家经常可以看到,某某部的副部长退休了,就到哪个大企业去当第一把手,原来的第一把手就下来,在这种情况下,第一把手可能想的更多的是怎么能让我在企业里做的时间更长,让企业离了我就不行,而不是像我们刚才说的,怎么去发挥更多员工的积极性作用。这时他就会把他的权利相对集中,使企业离了他就更乱,这时候当然就谈不上什么1+1>2了,这时候是机制的制约问题。还有一种情况,就是有的人本身就有一种特殊的权力欲,比如一些小企业的创始者,他自己办企业的时候,他就是要过管人的瘾,他不要企业做大,那就是另外一回事了,由于他自己就是主人,那就无所谓了,所以企业的利益要放在最高位置的时候,就能够形成班子,这是形成核心力量的一个基础条件。
另外,在建班子的时候有三个难题。第一个难题,就是班子成员不合格的时候怎么去调整,大家如果做过企业,会经常遇到这个问题;第二个问题,班子里有不同意见怎么办?第三个问题,就是班子的整体素质怎么提高?对于第一个问题,有一点一定要做到,就是在一个企业里建班子的时候,第一位的是以德为主,这点要很重要。德是什么呢?在我们这儿的定义,就是领导者能不能把企业的利益放在第一位,这就是德的标准。如果不把这个德放在第一位,很多事就比较麻烦,为什么呢?应该讲,企业要由小变到大,班子本身的调整是必然的,如果这个人本身确实是要不择手段的为自身谋取利益,将来一定会出毛病。像刚才我举的哪个进口部经理的例子,如果这样的人在班子里处于重要的位置,甚至用企业的利益来作为一