读到报上一篇大肆披露他的薪酬的文章后跑来问他。他以前从来没有眼孩子们谈论过自己的收入。尽管他的薪水和其他同行们相比算是少的，但他还是不得不向家人解释自己为什么挣这么多。另外一位CEO说，当上CEO后的第一次节日家庭聚会，他都不愿去参加，很怕面对那些兄弟姐妹们的反应，因为他的成功是如此的公开。事实上，所有新任CEO都反映，他们和亲朋好友之间的关系发生了变化。
令我们吃惊的是，许多新CEO甚至在上任伊始——就已经在考虑自己日后能给公司留下什么东西了。虽然这么想会带来一个长远的视角，应该是比较可取的;但它也可能导致鲁莽甚至不计后果的行为——企图通过改变那些不该改变的东西而在公司里留下印迹。如果CEO怀着如此目的，那么他就很容易受到大笔交易的诱惑，并且想要建立一个比原来大三倍的企业，不管利润是否降低。
新任CEO们应该一步一个脚印、踏踏实实地工作并保持谦逊，应该反复斟酌自己的决策和行动，应该一如既往地倾听他人的意见，还应该寻找那些坦率诚实的人。否则，加在CEO头上的奖赏和表扬，会使他忘乎所以。不过，一个得力的、活跃的董事会可以替他把关来抵制这样的诱惑。
研修班参加者认识到，为了避免自己的身心被公司事务完全占据，他们需要同公司外部的世界保持联系，不管是在家里还是在社区里。许多CEO都在投身公益事业的过程中找到了实现自己个人需求的方法。CEO需要放松，也想要得到一些放松。定期锻炼、家庭度假以及打高尔夫球似乎是他们比较偏爱的几种放松方式，甚至还有一位CEO把赛车当做爱好。他解释说他知道自己永远也成不了马里奥·安德雷蒂(MarioAndretti)那样的名赛车手，但他愿意尝试让自己沉浸在这项运动中并挑战自我。
对CEO领导力的启示
这七个意外贯穿在一起，对于新任CEO该如何定义自己的工作具有一些重要而又微妙的启示。
首先，CEO必须学会通观全局，而不是只把注意力放在日常经营上。以这种方式发挥领导力而非沉溺于细节，可能会是一个比较艰难的转换。一位CEO说，尽管位高权重，他一开始还是觉得自己像是公司里“最无用的”高管。CEO必须学会如何采用间接方式来创造条件，帮助其他人做出正确的抉择，这些方式包括制定并传达战略、安排合理的流程、挑选并指导骨干力量等等。同时，他还必须营造一种风气通过自己的言行来确立公司的文化和价值观。换句话说，CEO要为员工树立行为典范。
其次，CEO必须认识到这个职位并不能带给他领导一切的权利，也不能保证公司上下对他忠心耿耿。他必须不断地赢得并维护自己在道义上的领导权。假如CEO们的洞见不足以令人信服，假如他们的行为不符合他们所拥护的价值观，或者，假如他们的个人利益看似压倒了企业的利益，他们就会很容易丧失威信。他们必须认识到，成功最终取决于自己有没有能力让别人甘愿付出，而不是被迫顺从。掌握传统的管理手段可以帮助CEO登上这个位置，但光有这些手段却不能帮他保住这个位置。
最后，CEO还得避免完全陷入公司一把手的这个角色。即使其他人认为他无所不能，他也仍然只是个普通人。如果认识不到这一点他就会变得傲慢自大，疲于工作，任期也会缩短。只有保持个人的平衡，做到脚踏实地，CEO才能拥有应该有的视野，做出符合公司利益、保证长期繁荣的决策。
副栏：有七件事，你要知道
大多新任CEO都对预料外的新任务和陌生的新角色、时间和信息上的局限，以及工作关系的改变感到意外。这里列举的就是新CEO门常感到意外的七件事情，以及需要做出调整时的警告信号。
意外一：你管不了公司的经营
警告信号：
·你