好。过去做不到,现在信息化时代提供了条件,比如:可以通过管理系统把短信发给这个人,告诉你今天亏了还是赚了,如果对这个结果有异议可以上网查询是怎么给算出来的。
与单独会面时的“对、对”2个字回答大相径庭,张瑞敏这次用了1200个字(我删减了一些常识性的内容)向稻盛和夫介绍自主经营体。
遗憾的是,不知道主持人当时是怎么想的,他居然没有再给稻盛和夫回应的机会,就转到了下一个讨论话题。
这盘棋,尚未开始,就好像要结束。
为了弥补这盘残局的遗憾,我稍微花时间研究了稻盛和夫的阿米巴经营。曹岫云老师在《阿米巴经营》一书的推荐序中做了摘要介绍。
阿米巴经营是稻盛和夫在京瓷和KDDI两家企业里实施并获得成功的管理手法,是一种科学的、精致的管理技术。如果没有阿米巴经营,就没有京瓷和KDDI会有今日的成功。
日本有句话叫“中小企业像脓包,变大就破”。就是说企业规模变大、情况日趋复杂后,经营者管不过来,捉襟见肘,企业就可能乱套。稻盛和夫创建京瓷后,从新产品开发到生产、销售,各个环节都由他一人负责。当企业发展到200人左右时,他开始感到力不从心。苦恼之余来了灵感:他想到了西游记里的孙悟空。孙悟空在遭受敌军重兵围困时,只要拔毛一吹,就可以变出自己的分身---许多小孙悟空。那么,企业经营者能否培育与自己理念一致的分身---许多小经营者呢?这就是阿米巴经营的起源。
所谓阿米巴,即变形虫。所谓阿米巴经营,就是根据产品、工序、客户或地区等的不同,将大组织划分成许多独立经营、独立核算的小集团。比如某陶瓷产品有混和、成型、烧结、精加工四道工序,就将这四道工序分成四个阿米巴,每个阿米巴都像一个小企业,都有经营者,都有销售额、成本和利润。另外,阿米巴可以随环境变化而变形,即具有适应环境的灵活性。
目前海尔比较谨慎地介绍自主经营体;稻盛和夫倒是写了一本书《阿米巴经营》介绍其思想及数十年的实践。基于我的粗浅而片面理解,感觉两者之间存在着细微却重要的差异:
1. 海尔自主经营体采取“包干制”的形式,以财务考核为主。稻盛和夫认为,日本是一个讲求平均和中庸的国家,直接的物质刺激在短期内有效,长期而言则会导致矛盾甚至怨恨,所以,阿米巴同时注重能力和业绩的提升,然后通过加薪、嘉奖、晋升的“整体激励”体现出来。
2. 海尔对于自主经营体负责人的“耐心”是两个季度,完不成任务就得走人。稻盛和夫的阿米巴经营的目的之一是“培养具有经营意识的人才”。我翻阅了一些资料,京瓷公司现有将近3000个阿米巴,管理层对于阿米巴经营者的监督很严格,如果完不成目标,整改措施也比较犀利,但似乎没有“两个季度见分晓”的规矩,对于人才成长显得更宽容一些。稻盛和夫刚才说了:“我让年轻的员工们参与到经营,划分一些小的组织让他们有独立经营权,以提升他们的经营能力,提升经营意识。”
3. 海尔相信经济人都是自利的,因而只要调动了个体的积极性,组织的目标自然就能达成。稻盛和夫也承认人是利己的,不过他同时相信人是可以利他,也是愿意利他的。各个阿米巴之间、阿米巴内部的成员之间,如果人人为己,缺少为整体着想的利他之心,阿米巴经营终将难以推行。稻盛和夫用了50年的时间,倡导和实践他的做人和经营哲学 – “自利利他”。
原本这是两位高手之间的对弈,我在这可能纯粹是狗尾续貂,所谓貂不足,狗尾续。所以,还是建议各位朋友去海尔走走,找来《阿米巴经营》看看,或者去访问曹岫云老师的博客:稻盛和夫的哲学。