项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 项目管理基础

项目经理的四种基本素质及八大管理技能

2011/2/11 11:17:56 |  5941次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

好项目的整体管理和总体计划的制定和执行,并对变更进行管理和控制。

2.范围管理

为了保证项目繁杂的内容和各个功能得到切实落实,作好范围管理,实施过程中将对范围进行明确、核实,并控制范围的变更。

3.时间管理

为了保证按时完成任务,将加强对项目的时间管理,对所有活动进行定义并对活动进行排序,明确每个活动的历时估算,编制详细的进度计划,并在实施过程中对进度计划的变更进行控制。

4.成本管理

同时,需要明确资源和成本,控制成本、并及时配备相应资源。

5.质量管理

为了保证产品质量,加强质量管理,将编制质量计划,配备质量管理人员,采取质量保证措施,并进行相应的质量控制。

6.人力资源管理

为了保证项目能够得到稳定进行,明确项目组织结构,明确项目组成员的角色与职责,应配备有足够经验和能力的人员参与本项目,并保持实施队伍的稳定。同时,将对实施人员给予适当的培训。实施人员将了解并掌握本项目的情况、具有相当的专业技能。

7.沟通管理

由于参与建设的组织和人员众多,将加强沟通管理,编制沟通计划,明确沟通的机制、渠道、相关人员、时间和频率,及时报告项目进展情况。

8.风险管理

由于项目风险大,将加强风险管理,识别风险,对风险进行定性和定量分析,制定应对措施,并对风险进行监控。

9.采购管理

需要加强采购管理,就采购做出计划安排,并对货物进行验收。

计划很通常,一个项目分为五个阶段,启动阶段、计划阶段、执行阶段、控制(变更)阶段、收尾阶段。我结合以前给中行做的票据电子化项目来说明这五个流程。

启动阶段:明确客户需求,定团队。销售与客户签单了,项目就开始启动了。我会与客户面谈,进一步了解客户需求,如中行每天的业务量,员工的软件应用水平等等。明确客户需求后,我开始着手项目的组建工作,如项目需要哪方面的业务专家、技术专家,项目所需要的设备储备如何等等。

计划阶段:这是项目成败的关键。我开始计划项目的时间、进度、成本、质量、团队管理、采购计划、沟通方式及风险计划等。

销售合同规定项目应在40天内实施完成;可是我知道,最少需要60天才能完成。我制定了对内和对外两个计划,安排了详细的进度计划:前10天内分析设计系统;中间40天开发并设计一部分系统,最后10天为安装调试阶段。进度安排好了,我开始确定项目人选,包括一位懂金融业务的业务专家,一位技术经理,3名系统分析员和几名开发人员,并明确人员分工。成本方面,我核算的成本是2万/人(包括设备折旧、管理费用和各种交际费用等等),9个人两个月的成本预计是36万。由于票据信息化处理所需要的柯达扫描仪需要从香港进口,我制定了详尽的采购计划。此外,还制定了沟通计划等各种辅助计划。

执行阶段:控制项目进度,随时发现问题、解决问题。这个阶段沟通很重要,通常,我会关注每个项目成员的工作日志或周报,随时发现问题,沟通解决。比如进度晚了,我会提醒大家注意时间控制,某个程序员这个月报销的票据超支了500元,我也会提醒他多加注意。

执行阶段,与客户沟通要保持顺畅,我会请业务科韩科长吃吃饭,聊聊项目进展和遇到的问题,取得客户理解和支持。由于设备需要2个月才到货,项目可能需要延期,我们又与客户就设备问题做了详细沟通,在项目进度方面达成共识。

控制阶段:判断需求变更影响有多大。项目做了一段时间,客户需求发生了变更,要求把支票处理也电子化。客户变更需求是很常见的事情,开始说做个小板凳,后来说做个桌子,最后居然要做个衣柜。如果处理不好,客户会说:“谁让你改了。”客户需求不断变化,我们和客户有时也是在博弈,我需要判断客户能

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款