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博客信息运行机制在企业项目沟通管理中的应用

2011/2/9 10:30:19 |  5560次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

大、层次众多,就容易引起信息失真和时间浪费。网络沟通工具能减小组织结构对沟通的影响,降低组织结构的刚性。

6.沟通渠道的选择。沟通渠道多种多样,如果不考虑信息沟通的环境和要求,将造成沟通的混乱,因此有必要按要求进行沟通,采用双方都便于使用的沟通渠道。

7.信息量过大。信息量并不是越多越好,信息过量反而会造成沟通障碍。使用多媒体形式表现以及书面沟通的方式,可以有效减少无用的信息量。

四、主要网络沟通工具的比较

常用的网络沟通工具中:比如电话、传真、Email即时通讯等,一般表现为信息的“点对点”通信,同博客的“点对网”的信息通信相比,信息沟通的系统性和有效性相对不足。

五、博客在项目沟通管理中的应用

项目管理是在相对开放与不确定的环境下,为完成某产品或服务而进行的一次性努力,项目成员在其中有着明确的工作和明确的责任。博客在项目管理中的应用遵循项目管理的普遍规律。

1.以项目干系人为主体进行项目信息的沟通和管理

博客系统在项目管理中的应用主体是项目干系人,干系人的组成由项目沟通计划确定,而不是其他与项目无关的人员。博客系统是由项目干系人的博客网站相互联系所形成的网络系统,网站相当于网络中的节点,项目信息按照项目沟通计划的要求,在项目干系人网站间流动。项目干系人利用网站可以进行信息搜集、整理、处理、存储、传递、应用等信息管理工作。

2.以项目经理为汇聚节点进行项目信息沟通和组织

项目经理(层)在项目中所处的位置是项目内部和外部信息的汇聚节点,他需要确保项目中横向和纵向、内部和外部的信息沟通保持畅通。美国PMI组织统计表明:项目经理需要约90%左右的时间和各方面的人进行沟通。项目经理沟通的能力,成为其综合素质中最重要的一环。

博客系统充分迎合了项目经理在项目中的位置和作用,提升了项目经理的信息沟通管理能力。项目经理通过RSS阅读器聚合项目信息,能高效地对信息作出反应,对项目状况做到全面掌控,及时发现和解决问题,加强对项目的控制。同时通过集思广益,创造融洽沟通环境,解决了很多需要开会才能解决的问题,既节约了时间,又有利于项目经理争取到更多的项目资源。

3.以项目工作为内容实现项目干系人的协同工作

博客系统中,项目干系人的信息沟通以项目工作为内容,体现着目标管理的实质内涵。项目是由一个个相互联系的工作目标组成的,项目干系人、项目工作、项目信息通过博客系统很好地联系起来,方便地实现干系人的协同工作。

4.博客系统在项目沟通中的5种信息沟通模式

项目团队成员通过项目工作分配计划以及项目职责分配计划,来确定项目信息沟通的内容和对象,在博客系统中,我们可以通过下图红线圈内的沟通对象模型,来说明博客系统的沟通模式。模型中将项目干系人分为项目外部干系人和项目内部干系人,内部干系人指项目团队成员。按沟通对象不同,博客系统可以分为以下5种沟通模式:

第一种模式:项目团队成员与项目经理进行沟通。包括工作汇报、问题汇报、进展情况等信息,项目经理通过RSS阅读器获得信息后,根据情况作出相关反应,包括授权、指导、指示等。

第二种模式:项目团队成员同外部干系人之间的互动沟通。根据项目沟通管理计划,团队成员同外部干系人信息沟通,获得项目外部信息,提供咨询,寻求外部资源等。外部干系人从中了解项目细节情况,提供帮助和表明意见。

第三种模式:项目团队成员之间的信息沟通和自我信息管理。项目团队成员按照沟通管理计划的规定,进行相互之间的信息沟通项目团队成员也可通过自己的博客网站进行信息管理。

第四种模式:项目经理与外部干系人之间的互动沟通。项目经理

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