针对问题的某一方面的决策一旦提出,团队就会接受它而不去考虑其他选择。在这样的团队中至少应该有一名成员来提醒大家去找寻至少一个备选方案并将之与前者进行比较。
3、均衡的冲突管理能力。由于群体思考抑制了团队中的创造性,所以冲突在许多团队中是一个致命缺陷。如果一名团队成员提出一个方法,团队中所有人都表示同意或不同意,那么这就是群体思考,这是团队不论花多大代价也要去避免的现象。这就意味着冲突是团队中的一种有益的工作,团队需要学会积极地把握它。冲突对项目可能有害,但也是有可能是巨大的动力。
4、均衡的技巧描述。每个人都有技术描述,这些描述包括技术、商务、管理、个人和人际。团队都是基于成员的技术而形成的。
(三)高效团队的管理对策
塑造高效团队应遵循以下原则:
第一,团队成员多样化。高效团队应由各种不同技能、知识、经验、专长的成员组成。
第二,保持最佳规模。成员过多会造成协调困难,太少则会导致负担过重。一般而言,理想的人数是10-12人。
第三,正确选拔成员。有些个体不喜欢团队工作,应避免把他们选入团队。同样重要的是,应根据技能来确定人选,同时注意互补。这里的技能不仅是作业技能,还包括人际交往技能。
第四,培训、培训、再培训。为了团队运作,成员必需具备所有相关工作技能和人际技能。为此,应该重视培训工作。
第五,澄清目标。只有当团队成员明了团队使命与目标,他们才能为之奋斗。所以要强调团队目标。
第六,个人报酬与团队绩效相连。应当根据每位成员对团队的贡献来确定个体的报酬,否则他们不会关心团队的成败得失。
第七,运用适当的绩效考核。需要开发一套具体办法与指标来测量团队绩效。这些测量工具不仅应该考虑团队的工作结果,还应该注重团队完成任务的过程。
第八,鼓励参加。团队成员参与决策的程度影响着他们对决策的理解与承诺。为使决策得到顺利执行,必须允许成员参与各项决策。
第九,提供支持。应让成员相信自己能够成功,为此,上级领导得提供各种物质、精神支持。如果成员得不到支持与鼓励,他们就不可能全力以赴地工作。
第十,重视沟通。为完成共同的目标与任务,团队成员必须及时沟通、相互合作,应当千方百计地促进沟通。
第十一,激发士气。当团队面临挑战时,成员会焕发斗志,取得优异成就。所以,当团队完成某项任务时,可为团队设置更具有挑战性的目标。
第十二,制定行为规则。有效地团队都有明确的准则,告诉成员允许做什么,禁止做什么,因此必须事先制定详细、具体的行为规则。
第十三,定期告知新信息。新的信息可能代表一种挑战,使团队保持创新状态。同时,常与外界交往,团队不会失去进取精神。
第十四,承认并回报重大成员贡献。对于那些为团队成功做出重大贡献的成员,必须给予重奖。当然,奖励既可以是物质的,也可以是精神的。
结束语:
项目团队是一组个体成员为实现共同目标而协同工作所组成的团队,优秀的项目经理组建有效的项目团队,并采用高效的团队管理对策来取得优异的团队绩效,最终实现团队目标。
参考文献:
1、Bill Duncan著;蒋卫平译。项目团队工作[J]。项目管理技术,2007(4)。
2、Rodney Tuner著;师冬平译。项目管理学派:行动学派:构建团队[J]。项目管理技术,2007(8)。
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4、Robert K.Wysocki著;曹维武译。创建有效的项目团队[M]。电子工业出版社,2003。
5、陈池波,崔元峰。项目管理[M]。武汉大学出版社,2006。