，不知宏观者，不以处理微观，虽然企业都很小，但是我们离不开未来，离不开世界，离不开宏观，所以要了解变化你才能有战略，然后不断地转变观念，不断地颠覆你的已经被时代证明是落后的思想理念，丰富你的企业文化，你这个企业可能就会生生不息，谢谢。
早一点，快一点，好一点，这是我在招行当行长12年非常深刻的体会，我在这12年做过5个决策，简单地说叫三步两转。三步就是业务网络化，资本市场化， 管理发展国际化。两转是第一次转型，第二次转型，我觉得这12年5个战略没有问题，应该是没有失误，都是正确的，它的检验结果就是在过去除上次开始这9年，年均净利润的增长40%，不良率已经降到前分之六，而且金融危机的时候，我们的股本回报率是全球第一位。而且金融时报去年评我们品牌，成长性全球企业第一位。这就说明战略没有问题，的确现在遇到挑战，因为社会变革，科技变化，但是我觉得应对未来越来越激烈的竞争，我刚才讲了世界是平的，弗里德曼纽约时报的记者写了一本书叫世界是平的，他讲10台推土机推平了世界，你已经不在中国，你已经是全球的一部分了，你不国际化你就要被国际化，这种情况下怎么样竞争，还是早一点，快一点，好一点。因为行长和做工厂的一样，你是生产的产品和服务能不能满足需求，这是你有没有市场的前提。特别是你要想战略上早一点，你必须研究未来两到三年的需求，我举例，咱们大家都知道谷歌，两个年轻人，他们7年创造的市值等于我们百年老店韦尔奇那个100年的，为什么?因为他把握住了这个需求。第二大家都知道IPhone，Ipad，10年中他从185亿士值到5980亿，第三个大家都看过阿凡达，最近有盗梦空间，导演投入5亿美元，这是全世界最大的手笔，但是他得到的票房是28亿美元，所有这些他看到了需求，这个需求一定是未来的，这三个例子有一个共性，我们做服务业的，你定位在哪一点上，因为年轻人我觉得现在年轻一代应该是我们研究需求的重点，年轻人都是看未来科幻的，理想的，追梦的，我们有个电影拍得挺好，像山楂树之恋，小说出来的时候就看过，绝对是一本非常好的历史题材小说，我们这一代人爱看，但是它是个悲剧，太沉重，年轻人喜欢看未来的，幻想的，不着边的，所以我们要把目光看到这个上面。第二个年轻人是互相传染的，羊群效应，你买IPhone，我肯定要买，所以Iphone脱销，看阿凡达也是，一个影院里年轻人几乎都是。还有一点，年轻人他的需求，支付能力是大于收入能力的，他父母加一块儿都给他花，所以现在年轻人敢于透支，年轻人有钱就投资，没钱就透支。所以这个市场就是他占领着，有一定道理。我刚才举产品两个例子，一个是搞信用卡，我6年前搞信用卡的时候，当时中国的信用卡市场，没有人认为信用卡是赚钱的，包括国际上的大的咨询公司，他认为中国这个市场不宜发展信用卡，东方文化是光储蓄不花钱，不会贷款付利息，我认为为什么中国人能老这样吗?中国经济的发展轨迹绝对离不开西方发展的轨迹，另外我们还有台湾，香港，新加坡人家也用信用卡，所以这个可以改变，只是时间而已，我比较解放思想，8年盈利。当时还是花旗的主席，他第一个看到这个要跟我合作，但是我很崇拜这个人，是我的偶像，突然在北京请我吃饭，但是提到信用卡合作我还是想一想拒绝了，我想是在中国，不是美国，这是我的主战场，现在看我的决定是非常英明的，如果当时跟他合作，所有人肯定认为这是花期，没有你的事，中国人就是这样，外来的禾黍之伤早念经。这个事成功了，因为在中期看到了这个潜力，我多的时候信用卡份额是中国的30%，现在我不追求市场占有率，我追求每张卡的质量，每张卡的消费额，收益，我们是最高的，而且关键持卡人，我
项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦！快来测测你排多少名吧~
http://www.leadge.com/pmqhd/index.html
