政府机构的扩充似乎是为适应反恐战争的需求而出现的一种反常现象,例如美国实行“反私有化”,由联邦政府接管了原来外包给私营公司的机场安全事务。国家安全问题将使政府有理由维持庞大的规模;而金融安全问题则使权力牢牢掌握在财政部手中。救市、国有化和刺激计划让政府担任关键角色——成为最有价值的客户,尽管官僚主义仍然根深蒂固。
中央政府大权在握,而州、省或地方政府则控制着运营项目的钱袋子,因为只有入选的项目才能分配到资金,而且这些资金是由当地来管理的。市长将成为你最好的新朋友。他们将与其他公共部门官员携手,指望你为当地创造新的就业岗位。
宏观超越微观
假如你正想写一本书,谈谈非洲部落酋长的管理实践或英国诗人的领导智慧,那么你不妨也考虑一下第三种选择。如今Twitter上介绍管理技巧的各种短文铺天盖地。卓越的执行仍然很重要,但管理领域再也不会出现那么多像战略、创新或质量这样影响巨大的新洞见了。要想实现突破,我们需要远望而不是近观,将不同学科结合起来,寻找更为合理的联系。只有专注于影响而不是过程,才能获得成功。
如今处于知识前沿的,就是重新思考并设计为行动设定背景的大系统——金融系统及其监管机构;医疗保健融资及服务的提供;全球商业标准与贸易协议。当你以不同的方式来管理自己的企业或非营利性组织时,唯一的“新”内容就是紧紧盯住这个大环境。
“意外”成了新的标准。在这个反复无常的世界里,每种趋势都有可能迅速催生出与之相反的趋势,但以上这四种应该能持续一段时间。
因此,让我们举杯为2010年代祝福吧——用汉语、印地语、西班牙语和葡萄牙语。我希望唯一破碎的泡沫来自你的起泡葡萄酒——最好是有机的、原料采自本地的、能为本国创造就业岗位的,而且是适合与市长大人共饮的。