bsp;James) 给BEA系统有限公司(BEA Systems)的创始人及首席执行官庄思浩(Alfred Chuang)当了7年助理,直到2008年这家硅谷企业被甲骨文收购。“每天都有500万人关注我们,必须学会怎么去过滤和筛选。”詹姆斯女士说,“我就是一块能吸收多余水份的海绵。”
很多高管的助理说,这么多年来她们在为老板牵线搭桥的过程中,通过电子邮件和电话彼此熟悉起来。她们利用这个网络互通有无,在极为紧张的时间内决定在哪儿召开董事会,在上海订到大型豪华轿车接送服务,或者互相诉苦,聊聊老板总是拿她们撒气这件事情。
1988 年的时候,博得斯基正在给通用电气的一位资深副总裁当助理,并打算应聘公司内部的销售岗位。这时,人力资源部建议她给手下有35万员工的通用电气首席执行官杰克?韦尔奇当助理。自此,她为韦尔奇工作了13年。2001年,韦尔奇从公司退休,搬到波士顿,重新组建家庭,而博得斯基一直跟随着他,即使她以前从未在康涅狄格州以外的任何地方居住过。一年前,韦尔奇又搬到佛罗里达州的棕榈滩花园(Palm Beach Gardens)居住,博得斯基也跟着搬过去了。
博得斯基喜欢表达自己的观点,即使她知道韦尔奇并不认可,有时候,她甚至会违抗韦尔奇的指令。“我不会因为要服从命令,就去干一些没效率的事情。” 博得斯基说,“这是为他好。”
2010年,韦尔奇通过钱斯勒大学 (Chancellor University)创办了杰克?韦尔奇管理学院(Jack Welch Management Institute),推出MBA网络课程,并让博得斯基登记入学,成为第一届学员,让她从学生的角度来评估教学质量。博得斯基没有向教授隐瞒她是韦尔奇助理的事实,但也没有四处宣扬。
“她对于什么行得通、什么行不通的看法,我都会尊重。” 韦尔奇说,“我就喜欢她的直率。作为一个管理者,能听到属下对你讲实话是很难得的。”
高级助理的收入水平不错。当高管跳槽或升职时,助理的薪酬也往往作为高管薪酬谈判的一部分来加以讨论。2010年至今,Ruby Peak公司在旧金山湾区(Bay Area)挖到的高级助理平均起薪为7.2万美元,这还不包括奖金、分红和401(k)退休计划。高德曼说,给“大人物”当助理,基本工资可能高达10万美元。
在电影、戏剧和电视剧中,秘书经常被刻划成一个喜欢勾引已婚老板的角色。虽然有些秘书跟老板存在暧昧关系的事情确实存在,但顶级公司高管的助理说,与老板的家人建立信任感,经常保持沟通,这一点非常重要。“你得跟老板的妻子通力合作,”行政助理梅兰妮?德莱内(Melanie Delaney)说,“要是明明没有学校演出,你却安排老板去看,那就不妙了。”
十年来,她一直是太阳计算机系统公司首席执行官乔纳森? 施瓦茨的“行政助理”。38岁的德莱内让施瓦茨得以更好地安排生活:她帮施瓦茨腾出一些时间,每周去健身房锻炼几次。施瓦茨的太太经常把孩子们的动向告诉德莱内,后者则尽量安排好时间,让施瓦茨多去参加孩子们的活动。德莱内还关心施瓦茨的身体状况,确保他能定时吃东西,饮食结构合理健康。“如果医生说让他少吃碳水化合物,我就不会让这类食品出现。”她说,“我就像关心自己的男人那样关心他的饮食。”
2010年1月,太阳计算机系统公司被甲骨文收购后,德莱内和施瓦茨双双辞职。现在,德莱内在给一家制药企业的总裁当助理,施瓦茨则在决定下一步的去向。
“德莱内不但了解公司的重大事项,也清楚我每一件工作的轻重缓急。” 施瓦茨说,“我工作上能取得好成绩,她功不可没。她是我与客户、股东、媒体、员工和家人沟通的媒介,她是这所有一切的交汇点。” 施瓦茨离开公司时,认为自己暂时不会有很多事情要处理,因此不得不让德莱内另谋他就。
在没有助理的头一天,施瓦茨在三个地方订了午餐。他说:“结果这三个地方我一个都没去成。”