经理的水平。项目经理的水平高低和责任心大小将大大影响项目管理的绩效,使得企业项目群的管理者无法保证项目的质量,也没有办法评测项目的绩效和对项目经理进行考核。[page]
图1 企业级项目组合管理面临的问题
由于过程的有效确立对项目管理的质量起着至关重要的作用,质量大师戴明在半个世纪前就提出了"过程决定质量"的思想,因此,企业要建立项目组合管理能力,必须首先建立标准的项目管理方法流程,建立统一的项目立项判断标准、项目管理过程执行、监控程序和项目结果验收标准,以保证所有的项目都按照标准的、统一的项目管理方法执行。其次,为了保证项目管理团队能够很好的基于统一的项目管理方法,执行项目管理活动,企业还必须构建统一的项目管理平台。在统一的管理平台上,一方面完成项目的启动、规划、执行和监控和项目收尾过程,实现项目的时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、综合管理等方面的具体管理工作;另一方面,借助项目管理平台,辅助推行标准化的项目管理方法,使整个项目管理团队能够轻松的遵循统一的项目管理方法,完成项目管理活动。最后,为了实现项目组合管理,企业还必须在统一的项目管理平台基础上,建立起多项目的监控、管理、人力资源平衡以及多项目间的依赖关系处理等能力,保证企业管理者能够在对整个企业的项目管理综合了解的基础上,根据业务发展要求,在多项目间进行很好的投资组合分析。
3 企业项目组合管理过程改进第一步:建立规范的企业项目管理方法
建立标准化的企业项目组合管理方法,可以提高项目管理团队的生产效率,控制项目执行过程中的风险、进度偏差和成本偏差,从而保证项目质量。同时通过为所有重要的项目管理活动提供全面的指导信息、模板和示例,使整个项目组合管理团队能够有效共享成功经验,提高团队效率。
建立企业标准化项目管理方法必须解决两个问题,即项目管理方法的定义和管理方法的推广。使用 IBM 最新的方法定义工具 Rational Method Composer (简称 RMC ),企业可以有效解决以上问题。
4 建立可执行项目管理流程模板
IBM Rational Portfolio Manager(简称 RPM )是 Rational 的企业级项目管理平台工具,同时也是 IBM 内部进行项目管理的标准化平台,它不但能够为企业的项目管理、大型项目管理和项目组合管理提供很好的平台支持,还具有良好的伸缩能力和灵活性,可以满足不同企业规模、不同项目管理水平与成熟度、不同项目类型、不同项目规模与项目复杂度的需要。
RPM 内置了模板机制,它是 IBM 在 RPM 中支持项目管理实践经验共享和方法重用的关键策略。在 RPM 的流程模板中,如图17所示,不但包含的项目管理过程所需的工作分解结构、过程文档、任务描述及处理时长、任务参与人员及技能要求、记分卡以及常见问题风险等,而且通过 RPM 和 RMC 内置的导入导出功能,可以直接将 RMC 中定制的项目管理方法导入到 RPM 中,生成可执行的项目管理流程模板,使项目管理团队能够在不知不觉中,轻松愉快的按照组织预定义的项目管理方法,完成项目管理工作。这不但从根本上解决了项目管理流程执行力的问题,还为企业提供了良好的知识共享机制,对提高组织项目管理过程的成熟度有很大帮助。
5 小结
企业项目组合管理流程的建立、推广和执行是一项长期而艰巨的任务,它必须通过对企业项目组合管理过程的持续改进来实现。而在实践过程中,企业的项目管理过程改进必将经历三个主要阶段:
第一阶段:建立规范的、可执行的项目管理方法,用来指导项目管理团队进行项目管理活动;
第二阶段:构建统一的项目管理平台,
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