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建筑施工企业如何构建和完善项目管理体系

2010/11/26 7:51:41 |  5078次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

同质量有关的各项管理本就是企业质量管理体系的重要组成部分,企业只需从项目管理的角度进行重新组合,再整合质量管理体系中未涉及的其他领域同项目管理有关的管理事项即可。具体来说,ISO9000族标准中关于质量管理的八项原则和十二项基础,应在项目管理中借鉴和落实;对“管理体系”术语的表述和对管理体系组成内容的概括,同样应当应用于项目管理体系;对质量管理体系提出了“要求”的过程,几乎也都是项目管理的过程和应满足的要求;检查和评价质量管理体系符合性、有效性的“审核”方法,也可以应用于确保项目管理体系“符合”及“有效”的检查、评价。ISO9000族对“手册”的定义是:“规定组织管理体系的文件”,企业的项目管理手册即应以此思路进行改造或调整。

  3.以系列化、流程化、信息化、表单化改造现有的项目管理制度

  ISO10006《项目管理中的质量指南》指出:“项目管理包括,在一个连续的过程中为达到项目目标,对项目所有方面所进行的规划、组织、监测和控制。”这一系列内容,都应该有文件进行描述。构成管理体系的要素是相互关联、相互作用的,对这些要素的文件化描述以及对其进行管理控制的制度如果缺少相互关联、相互作用的功能,管理体系就无法真正有效地构成。这也正是一些企业编制的项目管理成套制度难于落实的重要原因。ISO9000:2005:“将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”因此,企业在建立项目管理体系时,所编制的成套文件必须形成系列,即项目管理的全部文件应体现出是在一个闭环的体系中,文件之间有着内在的联系,并具有相互制约、相互支持的作用。例如,企业应明确同企业经营方针保持一致的项目管理方针,体现企业宗旨与追求;在管理方针的框架内确定可测量的目标,以实现方针,目标应体现持续改进;企业应制定创造项目产品过程的程序文件和项目管理过程的程序文件,这些程序文件应提出贯彻管理方针、落实管理目标的具体管理措施。上述文件若是相互脱节的,它们就只是孤立的制度的汇编,而不是“体系的描述”,孤立的制度在执行过程中将会受到多方掣肘,最终下场就是不了了之,成为空文。

  流程化和表单化的目的是确保文件的可操作性,确保文件的落实。流程化即以流程管理的思路和方式表述有关的制度文件,流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,这是一种系统化的方法,是持续的、不断提升的一种方法。流程管理强调认真进行职责的分工细化,强化部门业务搭接、交叉工作的协调,明确分工、强化职责,努力做到项项有责任部门,事事有人负责,层层得到落实。流程化的文件程序描绘出一项工作完成的路径,这就确保了公司和项目部、项目部内部各岗位职责的层层到位,越位、缺位、错位现象的避免以及各级次制度健全、责任落实、目标明确。表单化要求将文字描述性的制度化程序转化为该程序执行者工作中所填写的表单,表单内容填写完整,便意味着工作的完成。流程化和表单化能很好的解决管理活动中的“5W1H”(Why:为什么;What:做什么;Who:谁来做;When:何时做;Where:何地做;How:如何做)问题,使工作有条不紊,井井有序。

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