相比,矩阵结构对提升组织的吸收能力水平有积极影响,它以临时性的跨职能团队为特色,是一种具有动态性、富有创新性和灵活性的柔性组织模式,非常有利于项目过程中的知识共享和团队学习。
3·5 整合能力
整合能力是另一影响吸收能力的权变性影响因素,包括系统能力、协调能力和社会化能力。变化的环境下,组织对知识吸收的范围和灵活性要求较高,协调能力对组织吸收新知识有积极影响,而系统能力和社会化能力则表现出一定程度的消极影响。提升整合能力的关键在于构建组织内、外部的沟通和反馈机制,通过组织内部教育培训以及组织间的合作研发等途径,可以有效提升组织的整合能力。在IT项目实施过程中,组织需要具备较强的整合能力:通过制定有利于项目执行的相关方针、政策和程序,提升系统能力;通过促进项目团队成员的沟通机制,提升社会化能力;加强协调与反馈,提升协调能力。
3·6 沟通渠道
沟通渠道即知识的传播途径,对组织的吸收能力有重要影响。沟通渠道越丰富,组织的吸收能力越强。组织中存在一些非正式的和正式的渠道,正式的沟通渠道是通过正式的管理程序确认的。在组织中,正式的和非正式的渠道往往是共存的,这有利于知识由知识拥有者向知识接受者的转移,从而有利于组织吸收能力的提升。
在IT项目实施过程中,需要在项目团队成员之间、项目团队和组织之间建立有效而多样的沟通渠道:一方面,对项目的执行情况进行跟踪和控制,保证项目的成功交付;另一方面,就项目预期成果进行有效的沟通,使项目团队和组织双方就项目预期成果的理解达成一致,从而促进学习,同时确保项目实施后,能够实现预期的收益。
4 结语
IT项目的实施是信息化时代提升组织竞争力的重要手段,因而, IT项目的成功至关重要。从吸收能力的角度,挖掘了吸收能力理论与IT项目风险评估之间的联系,运用知识转移模型,对IT项目风险因素进行系统分析,提出了IT项目风险评估的新思路。
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