进一步降低这方面问题的负面影响。
3）没有及时分析项目干系人的需求。
项目干系人所处的角色不同，对项目的理解和要求就会有不同，项目经理应该详细进行分类、分析，制定出对应的沟通计划和沟通目标，并确定各个项目干系人可以分别看到哪些项目文件，什么范围的人出席什么项目会议。
三、沟通管理的合理运用
以上出现的问题，都是在项目实施过程中沟通管理不到位的种种体现。作为项目经理和项目组成员，应该懂得如何来解决交流中出现的问题。在系统集成项目这个特殊的IT世界里，所有的项目都要在项目干系人的合作下才能够完成，而这种合作绝对离不开良好的交流。
1）引起足够的重视。在大多数情况下，交流出现问题并不是因为缺乏交流技巧，而是因为没有对交流给予足够的重视。很多项目经理把前瞻性的交流看作最不重要的一件事。当与他人进行交流时，通常既简单又仓促，给人一种他们不愿意花费时间与精力与别人进行交流的感觉。良好的交流秘诀在于让听者而不是说者成为焦点。要站在听者的角度上考虑问题，想想他们想要得到什么样的信息，什么信息对于他们来说最有用。如果起草一份项目进展报告，那么一定要注明所有的必要信息，让项目干系人了解项目的进展情况，包括已经取得的成绩、事项、风险、变化以及其他一些问题。
2）提高沟通技巧。很多项目在实施过程中是存在着一些问题，而沟通不善是导致更多问题产生并且激化其他问题的原因。前瞻性的交流可以帮助解决很多问题。不要觉得交流是一种负担，通过它可以使项目平稳地进行，大家就会少一些失望，少一些不确定，也不会对项目实施的结果感到意外。
3）从源头上解决问题。很多沟通不善都是项目计划、项目目标不明确不详尽带来的，项目经理应充分运用项目管理工具，系统科学地对项目进行管理，制订合理的项目计划，这都能进一步提高沟通的有效性。
4）不能沉溺于沟通本身，而必须时刻清楚沟通的目的，意识到沟通是有成本的。沟通的时间就是成本，项目干系人在为这些成本买单。沟通的作用巨大，而且很多时候是必不可少的。但是同时沟通也需要付出一定的成本。最主要的成本是两方面的，一是沟通所花费的时间和精力，二是沟通过程中信息的失真和损失。成本的具体大小取决于两个人的表达能力、理解能力、观点和思维的一致性以及达成一致的意愿强烈程度等多种因素。在很多情况下，即使是两个同样具有很强的表达和理解能力的人，他们进行沟通要达成一致所需要花费的沟通成本是巨大的，而且很可能是沉没成本。
四、结束语
在集成系统项目的实施中，沟通管理对于项目的顺利实施起到了很大作用。可以说，没有良好的沟通就没有系统集成项目的成功。不足之处是，目前系统集成项目的管理还没有上升到理论层次，只是自觉不自觉地应用了项目管理的部分长处，没有完全严格按项目管理实施，也就没有充分发挥沟通管理在项目实施中的巨大效用。
在以后的项目实施过程中，通过持续地有针对性地培训学习，把项目管理的理论和实践相结合，项目经理和项目组成员合理运用沟通管理技能，使沟通在项目实施中起到了一定的效果，为集成系统项目的项目管理和项目实施带来巨大的经济效益和社会效益。