如果确定是监理方的责任，则要具体分析，该改进的改进，该调整的调整，并且还要将改进的意见和改进的结果以书面形式汇报给建设方，让建设方明白监理方很尊重建设方的意见，目的是能够提供让建设方满意的监理服务。
2.4建设方对某个监理人员有意见时的沟通
如果建设方对工程监理部提供的服务总体是满意，但是对某个监理人员有意见时的，总监应及时找建设方了解相关情况，然后分析原因。如果属专业水平不够，能力差的原因不能胜任岗位职责而引起的建设方有意见的，应该立刻推荐去培训或撤换；如果只是因人的性格不合，则总监应做好协调沟通工作，将原因分析给该监理人员听，鼓励其主动与建设方进行协调沟通，作为工程部总监，本人或监理部人员，一般都应该少说多做，试着改变去适应建设方的合理要求。
3、结束语
协调沟通是一个广义词，它随时随地都在发生，我们不能把协调沟通单纯的理解为两人或几方面对面交流，而应该把思路放的更宽一些，前述的协调沟通形成、时机与策略的选择，对其他工程参建单位也可借鉴。其实工程监理部每天所作的都是在协调沟通，只是采用的形式和沟通的对象不易，我们应该在协调沟通中提高我们的工作水平，也就是提高监理服务质量。
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