终地把“质量第一,用户至上”作为质量控制的基本原则。
(2)以人为核心。人是质量的创造者,充分发挥人的主导作用。作为施工的组织者、操作者、指挥者,应设法调动所有参与项目的人员的积极性,加强质量意识教育,不断学习通信施工的规程、规范和标准,以提高相关人员的技术水平、业务水平和心理素质。
因此,质量控制必须“以人为核心”,通过每个人的工作质量来确保工作质量,进而促进工程质量。
(3)预防为主。预防为主就是将对质量的事后检查把关,转向对质量的事前控制,事中控制,从对工程项目的质量检查,转向对工作质量的检查和工作流程的检查和修正,这是确保工程项目质量的有效措施。
(4)坚持质量标准。质量标准是评定工程项目质量的尺度,数据则是质量控制的基础和依据,二者是经过科学论证后而制定的。工程项目质量是否符合质量标准,是要经过严格检查,以测试的数据来定论的。
(5)贯彻科学、公正、守法的职业规范。工程项目经理在处理质量问题过程中,应面对事实,尊重科学,正直地、公正地、不持任何偏见地、遵纪守法地处理问题,杜绝不正之风,做到既要坚持原则,严格要求,秉公办事,又要谦虚谨慎,实事求是,以理服人,热情帮助的态度。
2·2控制因素
影响施工项目质量因素主要有人、材料、机械、方法以及环境等,事前对上述因素严加控制,是保证工程质量的关键。
(1)人的因素。人是直接参与施工的组织者,指挥者和操作者。作为控制对象,要避免产生失误,作为控制动力,要充分调动人的积极性,发挥人的主导作用。为此,除了加强对施工队伍人员的劳动纪律教育,职业道德教育、专业技术培养、健全岗位责任制、改善劳动条件和激励人们的劳动热情外,还要根据工程特点,从确保工程质量出发,对技术复杂、难度大、精度高的工序或操作,应由技术熟练,经验丰富的施工人员来完成,严格禁止无技术资质的人员上岗操作,
对不懂装懂,无技术知识,有意违章的行为和苗头,要坚决制止。总之,在使用人的问题上,项目经理应从政治素质和身体素质等方面综合、全面加以控制。
(2)材料控制。对于工程项目来说,质量是关键,器材是保障,项目经理要了解器材的质量、性能、特点、技术参数。必须把好材料的质量关,正确合理地使用。特别是通信线路方面的器材,更应该注重适用于使用地点的气候条件,地理环境因素,掌握信息,验证产品的合格证、使用许可证、入网证,杜绝“三无”产品和伪劣产品,避免因工程材料质量问题而影响整个工程质量和使用寿命。
(3)工具控制。工程项目经理不但要用好人,正确检验好器材,还要正确合理地管理和使用各类工具设备,根据不同的工艺特点、测试方法、技术要求,选用合213 理的开通和测试工具仪表。正所谓磨刀不误砍柴工!
(4)方法控制。项目经理应懂得制定正确合理的施工方案,做出完善的组织设计,采用的施工技术方案,应切合实际,能解决施工难题,加速进度、降低成本、提高效益、确保质量。
(5)环境控制。通信工程项目,由于点多面广,施工周期长等特点,不同的工程,其影响工程质量的环境因素也不同。应当根据工程技术环境、劳动环境、工作环境等具体条件和特点,采取有效的措施来控制环境因素对工程质量的影响。
尤其是施工现场,应建立文明施工和文明生产的环境,杜绝“野蛮”施工和违规施工,保持器材工料堆放有序,道路畅通,工作场所清洁整齐,施工程序井井有条,为确保工程质量、安全创造良好的条件。
2·3控制阶段
工程项目质量的控制,要有一个总的指导方针,明确各施工阶段质量控制的重点,切实抓好工程项目事前、事中、事后的的三个阶段的控制。
(1)事前控制。其控制的重点应放在施