求
更好地组织和文档化需求
可用的需求仓库，促进改善团队通讯
改善报告过程
更好的基于需求的测试和需求的可跟踪性
为了精通上面的这些活动，需要在工具和对关键项目成员培训方面进行必要的投资。
典型项目和返工费用的估计
考虑一个包括50000行代码的应用程序，开发它的职员包括6个开发人员，一个项目经理，两个测试人员，一个质量保证人员。为了确认项目时间，假定编码为关键路径。基于每人月350行调试过的代码的生产力，项目总时间为24个月。如果每个人员（开发/测试/质量保证）每月的工作费用为$10,000，则可以计算出总的项目预算为大约$240万。对于这个预算，即使只有30％的返工工作量，总的返工工作费用大约$720,000。如果其中有70%的返工归结于需求错误，则整个有关需求错误的返工工作费用将超过$50万！
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典型项目 |
你的项目 |
| 代码行 |
50,000 |
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| 开发人员数 |
6 |
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| 每人月代码行 |
142.9 |
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| 上市时间 |
24 日历月 |
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| 项目成员每月费用 |
$10,000 |
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| 整个项目工作费用 |
$2,400,000 |
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| 全部返工费用 (30%) |
$720,000 |
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| 全部需求错误返工费用(>>70%) |
$504,000 |
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表 2: 一个软件项目的项目费用估计
你的投资
对于没有价值的项目返工应该做什么？很简单，减少需求错误。上面描述的技术都可以有效地降低需求错误。然而，对于任何过程来说，在工具和培训方面的投资对于成功都是必要的。我们假设组织购买Requisite's RequisitePro工具包，并对项目成员进行需求管理理念和工具使用的培训。这些需求培训工作大约需要花费$19,900 [10人 *($995 工具 + $995 培训)]. 这些投资是否值得？
底线
没有人能够准确预期你的组织能够多么有效地减少需求错误。但是，对于不同组织成熟度等级的组织，假设能够减少20%或者更多的需求错误是比较合理的。由于影响的放大，任何这样的减少都能有效地影响表3中列出的项目的底线。
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例 1 |
例 2 |
例 3 |
你的项目 |
| 需求错误降低百分数 |
10% |
20% |
40% |
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| 典型项目的节约费用 |
$50,400 |
$100,800 |
$201,600 |
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| 上市时间节约的月数 |
1.0 |
1.7 |
2.5 |
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| 投资回收期（月数） |
9.5 |
4.7 |
2.4 |
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| 第一个项目生命周期内的投资回报 |
153% |
407% |
913% |
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表 3: 更有效的需求管理的投资回报
总结
上面的表3显示，即使在第一个项目中，在需求管理工具和培训上的投资能够获得实际的回报。从那以后，项目组的减少需求错误的能力将在未来的项目中持续获得更多的回报。
但是这些硬性的费用不包括那些与需求错误相关的无形费用。无形费用包括缺乏能够交付的特性导致项目资源不能专注于返工，部分用户失去信心，以及伴随的失去市场机会、收入和利润。
开始工作吧，这些费用清楚地表明一个公司不能忽略需求管理带来的利益！
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