网状结构,研发技术人员可以根据他的兴趣和个人发展目标在市场、客服、项目管理、生产制造甚至销售领域寻求发展。所谓“看得见的发展道路”不是给员工画大饼,进行虚无缥缈的承诺,而是根据员工个人的兴趣和发展愿望,结合员工的特点,和员工一起设计出适合员工自身的切实可行的发展通道,并制定相应的发展计划。
特点二:研发人员追逐成就,渴望表现
追逐成就是研发人员的典型特点。研发人员天生就有成功地完成任务或在工作中追求卓越的愿望。他们喜欢钻研,不达目的不罢休,经常为了早日获得成功而废寝忘食,对工作抱有非常高的热情。有强烈地表现自己能力的愿望,不断地给自己设立更高的标准,努力不懈地追求事业上的进步。
研发人员同样在乎别人,特别是领导对自己的评价,如果长期得不到认可,热情就会逐渐消退。作为研发人员的领导者要学会善用三种手段去认可他们的工作,不断激发研发人员的热情。
荣誉。拿破仑曾经说过:“只要有足够的勋章,我就可以征服世界”。在研发技术领域,按照工作类别,适当地设立一些荣誉奖项,对引导和激发研发人员的热情起着相当大的作用。比如:为了鼓励创新和技术攻关,设立技术创新奖、技术攻关奖、突出贡献奖;为了引导研发人员对规范的重视,设立技术规范制定奖、技术规范评审奖、优秀文档奖等;为了提高团队的合作精神,设立团队奋斗奖、协作奖、技术支持奖;为了表彰敬业精神,设立敬业奖、无私奉献奖、尽职尽责奖等。
表扬。表扬在各种激励手段中是成本最低、效果最明显的。善用表扬,是研发领导者的基本功。需要注意的是:
一、表扬不是笼统地夸奖或取悦于人,“最近表现不错”、“你的技术水平很高”等诸如此类的表扬让人摸不着头脑,表现得空泛而没有诚意。表扬要具体和关注细节,要让研发人员知道你为什么要表扬他。比如:“你的这项技术创新至少让咱们节省了200万,对公司的贡献很大”、“谢谢你,这次多亏了你”、“你怎么会想出如此精妙的主意”等。
二、表扬要及时,研发人员希望自己做出的成果能够被领导看见,并且得到及时的反馈。如果研发人员的工作成果不能得到及时的认可,他们就会有‘干好干坏一个样’或者是‘我所干的不是领导期望的’的感觉,随着时间的推移,工作热情逐渐下降。作为研发人员的领导,一定要及时对下属的成绩做出反应,对自己下属的成绩视而不见的领导是最拙劣的领导。
1968年,美国心理学家在两所教学水平相近的小学进行了试验,在一所学校中,选择了一些学习基础较弱的学生组成了一个小组,告诉这个小组的教师并且让他信服:他将要教育的学生是抽选出来的最具有发展潜质的学生。同时在另一所学校中,选择了一些学习基础较好的学生作为对照组。几个月后,发现基础较弱的小组在各方面的成绩明显超过了对照组。这个心理试验表明:教师对学生的期望很高,并在有意无意中向学生传递这种信任和希望,学生就会加倍努力,克服困难,并取得较以往更好的成绩,这就是“皮格马利翁效应”。“皮格马利翁效应”表明“你期望他成为什么,他就会成为什么”。作为研发人员的领导,必须信任下属并有效地传递对他们的期望。