,确定哪些信息是两者之间需要的。通常是主要的沟通需求将是明显的。职能管理人员需要了解他的员工在你的项目中的相关信息,如时间表和职责。
该项目的赞助商和主要利益相关者想知道关于项目状况、财务状况以及任何的差额费用和时间。你需要与你的项目小组和利益相关者一起,以确定需要哪些更多沟通。
你也可以解决“何时”的问题。根据不同的利益相关者,信息需求间隔为每天、每周、每月,“以这个项目的条件为基础。”例如,你的项目的赞助商可能会要求周状态报告,但该项目主席可能会要求只是每月一次报告。
关键是时间表,如果可能的话,尽可能自动化的沟通需求。是的,自动化。如果你的项目管理信息系统的值得的话,你可以创建宏、模板,甚至自动生成报告,定期。想想你可以通过自动化通信节省出的时间(可以用来多看场电影)。
许多项目经理不使用自动化,不要时间表,并且不使用。然后大家都抱怨,“天哪,怎么做事啊。”
2.2 信息传送
项目经理和他们的项目团队必须确定发送信息的最佳方式。信息发送重要的考虑事项包括通信技术的使用、正式和非正式的沟通以及沟通的复杂性。
项目经理是项目管理的核心人物,项目经理的沟通能力直接影响到团队成员的工作满意度和工作效率。研究结果表明,项目经理沟通能力中的解码能力与团队成员的满意度显著相关,
项目经理的沟通能力肯定地影响团队成员的生产效率。项目经理与团队成员的积极沟通能够促进项目在预算、进度、绩效水平等方面的执行。