术可以帮助和改善管理,而不能立刻改造企业管理;信息技术与企业管理的结合点在于通过技术来改善和 优化管理;企业是一个有机体,引起剧烈的组织变化可能不适合中国企业的整体发展。
这里还需要我们对信息化风险有正确的认知。企业信息化为什么会有风险?根源在于信息化方案最终不能符合企业管理者的需要,或者暂时满足后又不能适应企业管理变化的需要,不能给企业带来真正的效益。因此笔者认为减少风险的根本途径在于方案的可灵活实施性,也就是说, 方案能够在当前适应管理者的需要,并且能够灵活适应管理的变化。或者这种项目更新、变动成本非常低,这样就没有什么风险,或者最低风险了。即便出现了问 题,对于实施方来说,也没有什么大问题,也没有什么大责任。首先这实施方案过程中,客户是直接参与建设的,他的感受是最深的,其次是这个建构过程中客户是 主导的,即使出现问题,客户是最清楚问题出在哪里,以及如何来克服它,也不会过多怪罪实施方。
业务基础平台:解决企业信息化风险的新工具
彻底的解决办法必须依靠新思想来指导。我公司的业务基础平台可能是解决长期存在的风险一种新出路。在项目实施过程中,以业务流程设计企业管理,逐渐优化管理而不是追求一步到位,这样可以减少实施风险。它改变过去由技术(软件)主导企业信息化的思想,而是企业管理者根据实际情况自主设计自己的管理模式。从技术开发和项目实施角度来看,可以真正提升软件的开发、发布和维护效率,实现企业信息化过程中的用户参与、 快速开发、快速应用、灵活调整,大幅度提升管理系统实施和应用的成功率及投入产出比。而集成业务管理系统,从功效来看,可以帮助对客户进行团队协作、业务处理、流程控制、决策分析、商务智能、业务重组提供全面支持,帮助企业成为高效协作的整体,满足企业管理个性化和持续完善的要求。
这种理论可以解决和降低多个层面和实施阶段的风险,如可以减少方案和选型阶段,主要是解决了过去信息化系统过度 依赖某一平台的风险;又如在信息化项目过程中,可以切实根据企业的需要灵活建模,并根据企业结构采用业务组件进行功能搭配,而且企业管理者可以直接参与这 一过程,因此可以在很大程度上减少合作中的实施风险。这种降低信息化风险是从管理软件开发角度(因为它是信息化工具的源头)入手,在软件开发和项目实施过 程中,实行“企业主体与主导一体化”原则。