。
(10)把好设备材料采购关,选择正规的厂家,决不为了降低成本而使用不合格产品。施工现场管理与设备材料采购密切配合,根据技术性能要求对到货设备进行验收,办好移交、储存手续,采用多环节把关,避免出现供货错误,影响下道工序的进行以及项目整体质量。
(11)把好技术交底关,从厂区的红线,建筑物、构筑物的定位,到每个子项每道工序的施工前,技术负责人和质量工程师都要对这些重要的质量控制点进行把关,对实测结果与设计图样进行认真核对,避免出现差错。
(12)工人作业严格按作业指导书的要求进行,特殊工种(焊工、电工等)技术工人持证上岗,从源头上和技术上保证完成的作业技术项目符合规定质量要求。
(13)实行旁站监理制,项目监理工程师全过程地对各子项、各工序进行质量监督,同时接受当地质检部门行业管理与监督。
3 结语
笔者从实践中深深地体会到,要搞好项目质量管理必须规范职责,否则企业内部制度规章一大堆,部门机构十几个,遇到问题却出现揽功推过、相互推诿的现象。职权不清、流程不明会造成“共同牵头”变成“没人牵头”,“大家协作”变成“没人去做”,最终导致项目进展缓慢,工作效率低,质量也得不到保证。
项目质量管理必须兼顾项目管理和项目生产。在任何一方面未满足质量要求都可能会导致严重的负面效果。例如,通过加速完成列入计划的质量检验工作来满足项目进度计划目标,当错误未被发现而放过时,就可能产生负面效果。收还有一个问题需要注意,实践中人们经常会将质量与等级相混淆。
等级是具有相同使用功能、不同质量要求的实体的类别或级别。质量低通常是有问题的,级别低就可能不是。例如,某栋别墅可能是高质量(土建施工、设备及管线安装、工程完全符合有关规定)、低等级(房间功能划分不实用,所有建筑材料均为价廉而寿命不长的产品)的,也可能是低质量(建筑及安装问题多,如漏水、裂缝等)、高等级(所有的建筑安装材料均使用高档次的进口材料)的。笔者通过项目管理实践和质量体系认证机构对项目质量管理的审核,认识到预防和事先控制、过程检验对于防止质量问题更加有效,
而避免质量问题的费用通常比纠正它们低得多。无论是外部或内部检验,对于质量体系的每一被检验的过程,都应特别重视以下关键问题:
①作业过程是否被恰当地形成文件?
②作业过程是否按文件要求进行操作?
③作业过程是否有证据证明有效以及是否需要改进或纠正?
④对作业过程的检验是否做到有标准?
⑤对作业过程的检验是否有指导作用?
⑥对作业过程的检验是否有跟踪
通过上述质量检验,对项目的所有过程做到有效控制和监督,对实体的状况进行连续的监视和验证并对记录进行分析,才能实现合同规定的项目质量目标。