面。培训效果——参加公司培训的效果。
奖励情况——参与项目的数量以及受到奖励情况。
创新能力——对行业中新技术的接受程度,运用新技术到工作中去的能力。
自我提高——主动学习新的测试知识来解决问题,掌握与项目相关测试技术的熟练程度。
2、建立测试人员的考核指标体系
表1中的A为目标层,表示测试人员的绩效,A1至A4为指标层,分别表示工作质量、工作态度、沟通协调能力和学习与成长能力,A11-A44为方案层,分别表示A1-A4下的二级指标。
3、确定指标权重
(1)确定A1至A4指标的权重。应用层次分析法来确定指标A1至A4相对于总目标A的权重。考核人员通过两两比较法对各项指标确定权系数,A1至A4指标两两比较判断矩阵如下。
其中最大特征根λ= 4.2483
用归一法计算出各指标权重:
带入一致性指标CR = C.I. /R.I. = 0.09378 < 0.1,符合一致性要求。
(2)确定A11至A44指标的权重。通过两两比较得到二级指标A11-A15相对于一级指标A1的判断矩阵。
其中最大特征根λ = 5.000
用归一法计算出各指标权重:
带入一致性指标CR = C.I. /R.I. = 0.000 < 0.1,符合一致性要求。
同理,二级指标A21-A23相对于一级指标A2的判断矩阵如下。
最大特征根λ=2.9993
用归一法计算出各指标权重:
带入一致性指标CR = 0 < 0.1,符合一致性要求。
同理,二级指标A31-A34相对于一级指标A3的判断矩阵如下。
最大特征根λ= 4.000
用归一法计算出各指标权重:
带入一致性指标CR = 0.00 < 0.1,符合一致性要求。
同理,二级指标A41-A44相对于一级指标A4的判断矩阵如下。
最大特征根λ= 4.00
用归一法计算出各指标权重:
带入一致性指标CR = 0.00 < 0.1,符合一致性要求。
4、确定分值
根据前面计算确定的指标权重,先以一百分为总分按比例分配一级指标的分值,再根据二级指标所占其对应的一级指标的比例进行分值分配。
三、总结
本文介绍了国内研发单位绩效评估的现状,以某科技集团下属的某研发部为具体的研究对象,尝试通过建立符合其特点的绩效评估指标体系的方式,探讨了解决高新技术企业绩效评估存在的问题的对策,希望对于建立切合高新技术企业实际状况的绩效评估体系有所帮助。