进,项目实施团队需要制定具体的工作计划,如周团队工作计划和个人工作计划。
2.房地产企业管理信息化的几大误区
2.1 观念误区
房地产企业对信息化的观念决定了其相应的一系列后期行为,是直接影响其信息化成败的关键。
其一是贪大求全。一些房地产企业希望一次性打造符合企业信息化发展的整体解决方案,个别企业甚至一开始就研究国内所有与房地产企业相关的软件,包括售楼、CRM、成本管理、项目管理、OA、EIP、财务、HR等等,甚至还对北京、上海、深圳等地的软件商进行考察,最终发现企业管理信息化根本不可能做到一次到位,由于不同房地产的特点和目标定位的不同,只能根据自身特点,先应用一些售楼、租赁、成本管理、投资分析等软件,解决核心问题,随后在房地产企业的发展过程中,发现问题,再根据具体情况调整软件的功能以便更适应企业的管理。
其二是盲目追求新潮理念。IT行业喜欢对他们的房地产软件大加炒作,而这正好迎合了一些房地产企业的胃口。房地产企业在营销和设计上可以“赶时髦”,但在信息化方面一定要实事求是,要本着“做事”而非“做势”的原则来实现信息化。信息化一定要从基础工作做起,解决一些关系到企业基本运作的核心信息化管理问题。
2.2 选型误区
在考虑好了信息化的基本出发点后,选择产品与供应商就成为非常重要的一件工作,它直接关系到企业的信息化是否能够长治久安。
“企业管理信息化”并不等同于“购买软件”。因为一套解决方案的优劣,绝对不是仅仅通过对软件的界面和一些功能按钮的简单对比就能够认定的,一套优秀的软件往往只有通过供应商的深入实施应用之后才能够体现其优秀之处并发现不足及时改进,所以供应商是否拥有广泛的客户应用基础、是否具备丰富的行业实施能力等因素是用户应该考虑的重中之重。另外,企业的信息化建设是一项持续进行的工作,而信息化的前后连贯性要求非常高,因此就必须考虑供应商将来是否能够提供更高端的售楼管理解决方案,以及周边其他业务,如客服、租赁甚至成本管理等解决方案。所以,技术实现只是解决方案的一部分,各类技术都在其相对应的应用领域内拥有优势,用户要在充分考量解决方案本身优劣的前提下,根据自身情况选择技术实现方式,而不能被一些仅拥有一种技术模式的软件供应商所误导。
2.3 实施的误区
信息化领域有句话,“ERP项目的成功靠的是三分技术、七分管理、十二分实施”,由此可以看出实施的重要性。而房地产行业的信息化实施比较普遍地反映出以下两个方面的误区。
首先是缺乏组织保证。信息化工程是“一把手工程”,但我国的房地产企业普遍没有专门的信息化负责人,现在许多企业也只是临时在办公室等非信息化部门下面任命了电脑管理人员来负责此类工作,企业的高层一般对信息化的重视程度都相对较低。由于信息化过程中通常都会涉及企业流程整合甚至重组,关乎岗位、部门之间的一些工作方式甚至利益的调整,因此如果没有一个强有力的组织保证,房地产企业的管理信息化很可能会中途夭折。
其次是因追求完美,导致实施周期过长,信心下降。有的企业对于信息化期望值太高,认为信息化能够包医百病,希望信息化能够一次性地解决所有问题,所以在实施过程中将目标定得过高,什么都要实现,导致各业务部门的需求没完没了,系统实施周期一拖再拖,而核心业务功能反而迟迟发挥不了效益。在这种“投入财力、精力”和“实际产生效益”之间长时间无法得到平衡补偿的情况下,项目自然而然因为来自各方面的抵触无法继续进行。
总而言之,信息化浪潮已经涌入了中国房地产行业,中国的房地产企业信息化正处于一个从感性向理性过渡的阶段,管理信息化是一把双刃剑。
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