,其后安排加入研发团队选择侧重点对其进行培养。培训和培养时间历时约为1年,既可成为合格的信息化专业人才。
专业业务人员对信息化系统的使用培训:在信息化系统研发期间,即安排运维团队成员参与其中,熟悉掌握该系统使用,并积累经验,形成培训手册。信息化系统进入运维阶段,即由运维团队接手,制定培训计划、制作视频培训光盘,并置入远程视频培训系统中,供专业业务人员随时点播收看;同时,采用设立运维热线,采用运维人员现场培训、电话指导、远程网络支持等多种手段对专业化人员的业务操作给与支持。以实施信息化系统培训为例,其中:OA系统培训2300人,为企业的全面培训,项目成本系统825人,资产系统173人,上述系统均达到以致超过预期实施效果,其中成功的培训和指导工作是很重要的环节。
五、E化管理的再思辨
(一)信息化系统的生命周期之辨:
信息化会存在于企业生命周期的全过程,信息化系统也不例外。企业未来乃至于现在需要一种能随需而变、因需而变的信息化系统,需要与企业共成长的系统,而不应是类似于“新鞋子穿成旧鞋子”的产品型系统。系统的技术内核可以变化,与管理融合的宗旨是永久不变的。系统的“随需而变,因需而变”的运维将是系统成败的关键。
(二)E化管理的模式之辨:
未来的信息化系统更应该是一个量身定做的系统,未来更需要具备管理咨询为先导的IT公司(可类比为“工程总承包”的行业企业)“建造”、以及“外包服务”为特征来运维信息化系统,来E化管理。