了解了四类不同的消费者,就能明白为什么一些产品能进入占人口比例80%的主流消费群体,而另外一些产品只能成为10%发烧型和先锋型消费者的"玩具"。可以说,如果一个企业的目标客户群是"发烧型和先锋型消费者",就要在发明创造上下功夫,并尽快将产品推向市场以争取先行者优势。如果一个企业的目标客户群是"实用型消费者",就要紧跟市场潮流,在把握市场动态方面下功夫,不失时机地将产品推向主流市场,赶上大潮。如果一个企业的目标客户群是"保守型消费者",就要在产品质量、服务和品牌上下功夫,以物美价廉的产品争取消费者。"实用型消费者"与"保守型消费者"合在一起称为主流消费群体,他们所消费的产品才能称为主流产品。
在大众化消费时代,企业关注的主要是实用型和保守型的客户群体,在小众化消费时代,企业关注的主要是先锋型和实用型的客户群体,而在个人化消费(YOU)时代,企业关注的主要是发烧型和先锋型客户。明确了这几个不同的消费群体的消费特征,企业在进行产品创新时就可以有的放矢,少走弯路。
产品的生命周期并不是一条连续的曲线,而是存在三个陷阱,很多新产品之所以会遭遇失败就是掉进了看不见的市场陷阱。理解这些陷阱的存在对产品创新管理至关重要。
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