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醒目风险管理:IT项目风险管理(1)

2010/5/10 11:00:00 |  4269次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

表”中,列出了所有可能的与每一个风险因素有关的提问,使得风险管理者集中来识别常见的、已知的和可预测的风险,如产品规模风险、依赖性风险、需求风险、管理风险及技术风险等。 “风险条目检查表”可以以不同的方式组织,通过判定分析或假设分析,给出这些提问确定的回答,就可以帮助管理或计划人员估算风险的影响。软件项目一般有如下五类风险:

    3.1 产品规模风险

    有经验的项目经理都知道:项目的风险是直接与产品的规模成正比的。与软件规模相关的常见风险因素有:估算产品的规模的方法(LOC或代码行,FP或功能点,程序或文件的数目)。

    产品规模估算的信任度产品规模与以前产品规模平均值的偏差产品的用户数复用的软件有多少产品的需求改变多少

    3.2 需求风险

    很多项目在确定需求时都面临着一些不确定性和混乱。当在项目早期容忍了这些不确定性,并且在项目进展过程当中得不到解决,这些问题就会对项目的成功造成很大威胁。如果不控制与需求相关的风险因素,那么就很有可能产生错误的产品或者拙劣地建造正确的产品。每一种情况都会导致使人不愉快。

    与客户相关的风险因素有:

    对产品缺少清晰的认识对产品需求缺少认同在做需求中客户参与不够

    与自身相关的风险因素有:

    对产品缺少清晰的认识对产品需求缺少认同在做需求中客户参与不够没有优先需求由于不确定的需要导致新的市场不断变化需求缺少有效的需求变化管理过程对需求的变化缺少相关分析

    3.3 相关性风险

    许多风险都是因为项目的外部环境或因素的相关性产生的。经常我们不能很好地控制外部的相关性,因此缓解策略应该包括可能性计划,以便从第二资源或协同工作资源中取得必要的组成部分,并且觉察潜在的问题。与外部环境相关的因素有:

    客户供应条目或信息内部或外部转包商的关系交互成员或交互团体依赖性经验丰富人员的可得性项目的复用性

    3.4 管理风险

    尽管管理问题制约了很多项目的成功,但是不要因为风险管理计划中没有包括所有管理活动而感到惊奇。在大部分项目里,项目经理经常是写项目风险管理计划的人,并且大部分人都不希望在公共场合暴露自己的弱点。然而,像这些问题可能会使项目的成功变得更加困难。如果不正视这些棘手的问题,它们就很有可能在项目进行的某个阶段影响项目。当我们定义了项目追踪过程并且明晰项目角色和责任,就能处理这些风险因素:

    计划和任务定义不够充分实际项目状态项目所有者和决策者分不清不切实际的承诺员工之间的冲突

    3.5 技术风险

    软件技术的飞速发展和经历丰富员工的缺乏,意味着项目团队可能会因为技巧的原因影响项目的成功。在早期,识别风险从而采取合适的预防措施是解决风险领域问题的关键,比如:培训、雇佣顾问以及为项目团队招聘合适的人才等。主要有下面这些风险因素:

    缺乏培训对方法、工具和技术理解的不够应用领域的经验不够新的技术和开发方法不能正确工作的方法

    4 风险估计

    风险估计,又称风险预测,常采用两种方法估价每种风险。一种是估计风险发生的可能性或概率,另一种是估计如果风险发生时所产生的后果。一般来讲,风险管理者要与项目计划人员、技术人员及其他管理人员一起执行四种风险活动:

    (1)建立一个标准(尺度),以反映风险发生的可能性。

    (2)描述风险的后果。

    (3)估计风险对项目和产品的影响。

    (4)确定风险的精确度,以免产生误解。

    另外,要对每个风险的表现、范围、时间做出尽量准确的判断。对不同类型的风险采取不同的分析办法。

    1.确定型风险估计

    (a)盈亏平衡分析

    盈亏平衡分析(Break-Even Analysis)通常又称为量本利分析或损益平衡分析。它是

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