奔向信息化广阔的舞台
所谓“三驾马车”并不是什么新鲜词汇，是指引进或研发、实施信息化系统的三个主体：企业业务部门/人员，企业IT部门/人员以及软件公司。之所以用三驾马车来称呼，是想重点突出这三个主体第一是缺一不可，第二是协调并进，也只有协同、协调好这三个主体的关系，才能实施好软件系统，从而最终让信息化系统成为推进提升企业管理水平，乃至形成企业新的核心竞争能力的助推器和加速器。
我们常常争论在企业里实施信息化系统以谁为主导的这一问题，业务部门和IT部门常常为此打架。一般的结果都是由较为强势业务部门强势主导，IT部门局限于负责服务器、网络、以用系统架设的传统IT技术范畴的事物。实际上，这种业务部门强势主导，而缺乏协调配合IT部门的方式，往往在实施前期就埋下隐忧：其一，业务部门一般不懂或没有深入了解IT技术的本质规律，IT技术本质对我们人治管理下的模糊管理，灵活性的管理的忍耐性不高，不能简单地把传统模式下的人为管理模式简单化地搬移到计算机系统中，即传统手工模式必须加以改造和处理，来适应IT技术的处理方式，这是我们很多业务部门意识不到的；其二，业务系统主导，很难避免本位主义的思考模式，一个明显的现象就是，信息化的业务模式处理基本都是利己的：规避自己的麻烦，让麻烦转移给其他业务部门或系统中去；屏蔽自己的利益，掩盖自己的管理漏洞，这点危害更大，这与我们希冀信息化系统以提高工作效率的基础上，进一步优化业务流程，堵塞管理漏洞，从而提升企业管理水平的本质初衷是悖离的。因此，更需要我们企业的IT部门/人员站出来，去承担去除这种信息化系统隐忧的角色，作为三驾马车的一极发挥自己应用的作用。
提及企业的IT部门/人员更深一层责任和义务，不单单是上文所说的不但是保护信息化系统的防火墙，更应该起协调包括业务部门、软件公司关系，引领信息化系统发展的作用。当然，形成这种能力，不是一蹴而就的，需要不断的学习、总结和提升，上文笔者论述过上述问题，这里就不再赘述了。
三驾马车的另外一极是我们的软件公司。工程行业，相较于制造型企业的一个差异是，企业的管理行为和生产行为是融合为一体的，即企业的管理贯穿在整个产品（项目、建筑物）生产过程始终的。从而衍生出的企业的管理模式是彼此都存在差别，即使同一个母公司的下属两个分公司的管理模式都存在差异这样的情况在工程行业企业里都比较普遍。因此，从这个角度来说，需要我们的软件企业的软件产品必须去适应这样的一种特性，而不是简单的照搬照套经典的项目管理(PM)和企业管理理论，研发出生硬的，不符合不断发展的工程行业企业特点的管理信息系统。我们的软件企业是不是也应该更多的去了解，去思考工程企业的共性，且特别重视其差异性、个性的，强化自身对企业管理的理解能力，从而形成适应行业特点的，以多种、多套管理模式为核心的软件产品呢？
由此可见，工程行业的信息化时代已经来临，对应工程企业的IT人员来说，是一个伟大时代的来临，对于行业内的软件公司来说是一个大发展的机遇期，对于行业企业而言是一个提升管理，塑造塑强以信息化为特征的企业核心竞争能力的机遇期，尤其是随之而来的具有行业发展引领性的新特级资质考评，将会成为继“鲁布革”项目管理改革之后，对整个行业企业的一个标志性的时代变革。
作者介绍：奚欣（中建一局集团建设发展公司信息中心主任 ）