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研发绩效管理之实现“投资于人”

2010/5/5 11:00:56 |  2584次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

责权限做出合适的调整,一方面使员工的职责权限更加明确,一方面丰富员工的工作内容,激励员工接受更加具有挑战性的工作,使员工的职业生涯更加丰富。

  值得注意的是,职位说明书是拿来用的,不是存档的。通常,管理者给员工定好职位说明书,按照人力资源部的规定和员工签字确认,之后,就放到文件筐里,不再理会。这种做法显然是错误的,既然制定了最新的职位说明书,就要使用起来,而使用的最简单的方法就是将职位说明书放在案头,随时参阅。

  这实际也就是职位的后续管理的问题,判断管理者对职位的管理到位与否,就是看管理者在管理员工的时候是否经常使用职位说明书,是否经常根据职位说明书的内容与员工沟通工作。所以,管理者一定要做好职位说明书的后续管理工作,把职位说明书用起来,并在使用的过程中不断修订和完善。

  三、 帮助员工制定关键绩效指标(KPI)

  “投资于人”,首先就是要告诉员工你对他/她的期望。而要做到这一点,最好的办法就是把员工未来一段时间的绩效目标——关键绩效指标告诉他们。这里,关键绩效指标既是管理者的期望表达,又是员工挑战自我、实现自我的愿望表达。所以,它应该是管理者和员工双向沟通并达成共识的结果。

  这个工作成功与否,与前面两项工作有着紧密的联系,因为员工的关键绩效指标是对企业战略目标和年度经营计划的分解,同时,它也是对员工职位说明书的丰富和发展,二者必须同时具备,管理者才能够帮助员工制定出真实有效的绩效目标,才能真正帮助员工提高绩效能力,提升业绩水平,实现“投资于人”。

  关键绩效指标也管理者对员工进行考核以及与员工进行高质量沟通的必备文件,是他们之间的协定,它的质量的高低决定了“投资于人”计划的成败,值得管理者付出较高的热情和较多的精力。

  通常,管理者对制定关键绩效指标没有信心,比较犯难,原因是他们没有足够的能力制定出量化精确的绩效标准。这是可以理解的。但是,这又是管理者必须做好的工作,不能因为指标难以制定就放弃,如果你想提升自己的管理水平,如果你想使自己的职业生涯获得提升,你就必须做而且必须做好这项工作。相信,只要你认真去做了,你就能越做越好。而且这会成为你区别于其他管理者的重要标志之一,值得你为之付出更多时间和精力!

  四、 辅导帮助员工提高绩效能力

  确定关键绩效指标以后,管理者的工作并没有因为职责被员工分担而轻松,因为员工绩效目标的实现并不是他们自己事情,而是管理者和员工共同的事情,员工绩效目标执行得好坏,与经理的辅导和支持密切相关。如果经理能够与员工保持密切的沟通,及时了解员工工作的进展情况,并能提供必要的辅导和帮助,那么员工的能力就能不断得到提高,绩效目标就能够实现;反之,如果任由员工自己发挥,那么绩效目标将很可能偏离预定的方向,无法被实现。

  所以,为体现“投资于人”的管理理念,管理者应时刻关注员工的绩效目标的执行状况,结合员工的具体情况对他们进行有针对性的辅导,提供必需的资源和领导支持,帮助他们清除前进过程中的障碍,创造一个积极和谐的工作环境,使员工在实现绩效目标的同时提高能力和技能,做好挑战更高目标的准备。

  五、 考核员工的表现并及时反馈

  在制定绩效目标的时候,与员工约定好完成日期,也就是考核期限。当约定时间到来的时候,管理者应及时对员工的绩效做出考核评价,并对员工进行反馈。

  这里,考核应以帮助员工提高绩效为目的,把考核当成管理者和员工共同探讨成功和进步的机会。就是说,考核的关注点应集中于员工做了哪些工作,这其中,哪些工作做得好,应该给予表扬和奖励,哪些工作还需要改进,然后提出改进计划。

  六、 帮助员工制定绩效改进计划

  制定绩效改进计划一方面是帮助员工提高能力,一方面是为下一绩效周期做好准备,使人力资本的功能得到充分的发挥。

  所以,当绩效反馈完成后,管理者和员工双方对员工存在的不足达成了共识,那么,就要根据员工的特点制定针对性的改进计划,以帮助员工在未来的时间内做得更好。

  通过以上六个步骤,一个完整的绩效管理过程就得到了实现,在这个过程中,管理者作为员工的绩效合作伙伴,以“帮助者”和“支持者”的身份,与员工一起,共同制定绩效目标,共同探讨成功的办法,共同分析实现目标的障碍和困难并排除之,最终实现“投资于人”的目的,使绩效管理落到实处!

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