来得出项目总成本。由于项目相关人员都参与项目的预算,这种方法最为准确,同时避免预算争议,但是耗用的管理成本会相应增加。(3)参数估算。这是一种建模统计技术,如回归分析和学习曲线。此方法需要数据的积累,根据同类项目的管理状况和成本数据,建立模型,在遇到同类项目时可以直接套用。
此3种方式可以根据公司的实际情况和项目的特点使用一种或同时使用。有效的成本估算和预算涉及到各方面的通力合作,需要项目人员进行有效的沟通。另外,即使最好的专家也不可能使预算和实际成本完全一致,因此项目应该预留一定的不可预见成本5%-10%,作为应急项目成本。
2.3 从质量成本、工期成本、资金成本、风险成本管理上要效益
质量成本管理的目标是使4类质量成本的综合达到最低值。一般来说,质量预防费用起初较低,随着质量要求的提高会逐渐增加,当质量达到一定水平再要求提高时,该项费用就会急剧上升。质量检验费用较为稳定,不过随着质量的提高也会有一定程度的增长。而质量损失则不然,开始时因质量较差,损失很大,随着产品质量不断改进,该项损失逐步减少。因此,必须找到一个质量成本最低的点。正确处理质量成本中几个方面的相互关系,即质量损失(内、外部故障损失)、预防费用和检验费用间的相互关系,采用科学合理、先进实用的技术措施,在确保质量达到设计要求水平的前提下,尽可能降低软件项目成本。同时,不能单纯为了提高企业信誉和市场竞争力而出现质量过剩的现象,导致出现完成工作量不少,经济效益低下的被动局面。
工期成本管理的目标是正确处理工期与成本的关系,使工期成本的总和达到最低值。工期成本表现在2个方面,一方面是项目经理为了保证工期而采取的措施费用;另一方面是因为工期拖延而导致的业主索赔成本,这种情况可能是由于外部因素引起的,也可能是内部因素所造成的,如停工、窝工、返工等,因此所引起的工期费用,可称为工期损失。一般来说,工期越短,工期措施成本越小;但当工期缩短至一定限度时,工期措施成本就会急剧上升。而工期损失则不然,因外部因素引起的工期损失,其损失额度相应较小,通常情况下不予赔偿或赔偿额度较小,该部分工期损失可不予考虑;因项目内部因素造成的工期损失,随着时间的推移、经验的积累会逐渐减少。综合工期成本的各种因素,就会找到一个工期成本为最低的理想点,这一点也就是工期最短并且成本最低的最优点。由于外部环境条件及合同条件的制约,保证合同工期和降低成本是一个十分艰巨的任务,因此必须正确处理工期成本的2个方面的相互关系。在确保工期达到合同条件的前提下,尽可能降低工期成本,切不可为了提高企业信誉和市场竞争力,盲目抢工期赶进度,增大项目成本,导致项目亏损。
对于项目现金流的控制,可通过项目的财务现金流分析,判断项目资金收支的时间、资金亏口的时间,便于提前准备资金。同时积极从客户方催款,以便支付各种费用,使得现金的流入大于流出。产品投资项目可采用投资回收期、净现金流来控制。
通过主动的风险控制,防患未然,避免和减少损失。根据拟建软件项目的具体情况,有选择性地进行经济模型盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析、合同控制等。软件项目的各种经济活动,都是以合同或协议的形式出现。如果合同条款不严谨,容易留下漏洞,造成己方蒙受损失时应有的索赔条款不能成立,产生不必要的损失。所以必须细致周密地订立严谨的合同条款。首先,要有相对固定的经济合同管理人员,并且精通经济合同法规有关知识,必要时应持证上岗;其次,要加强经济合同管理人员的工作责任心;三是要制定相对固定的合同标准格式。项目合同基本上有以下几类:软件开发合同、技术服务合同、采购合同、分包合同、劳务合同等。各种合同条款在形成之前应由业务部门参与定稿,使各项条款的内涵清楚,严谨不漏。
3 总结
软件企业具有知识经济的明显特点,不同于传统的成本控制,软件企业管理具有以项目管理为主的重要特征。以上是软件企业在成本管理中经常出现的实际问题及一些对策,旨在针对软件企业的特点,提高软件企业的财务管理和项目管理水平,促进软件企业健康发展。