利地得到开发。
1、跨部门团队建设
流程运作的基本保证在于流程的组织建设。在集成产品开发中有两类跨部门团队,一个是集成产品管理团队(IPMT),属于高层管理决策层; 另一个是产品开发团队(PDT),属于项目执行层。
IPMT和PDT都是由跨职能部门的成员组成,包含开发、市场、采购、财务、制造等不同部门的人员。IPMT由相当于公司副总裁层次的人员组成,他关注产品开发投资,确保公司在市场上有正确的产品定位,保证资源到位。
IPMT同时管理非常多的PDT,并从市场的角度监控他们是否盈利,保证将公司有限的资源投到高回报的项目上。
PDT由各职能部门的代表组成,主要承担制定产品策略和产品开发业务计划,按照项目计划执行并保证及时完成,确保小组将按计划及时地将产品投放到市场。
PDT是一个虚拟的组织,其成员在产品开发期间一起工作。PDT小组包括组长、成员、外围小组三个层次,PDT组长负责领导项目组、与项目组及领导层沟通,保证项目顺利完成;PDT成员作为职能部门的专家在项目决策和设计时代表职能部门,负责解决业务问题,同时作为与职能部门之间的桥梁,协同外围小组工作;外围小组作为PDT成员的后盾,由职能部门中工作于该项目的人员组成,与PDT组员一起负责完成项目中的具体任务。
2、结构化流程
集成产品开发是一个结构化流程。流程的不同阶段清晰定义决策评审点;这些决策评审点不仅仅是技术评审,而是技术与业务评审两者综合;其重点关注产品的市场定位及盈利情况。
在产品开发的概念阶段初期,一旦IPMT认为新产品、新服务和新市场的思想有价值,他们将组建并任命PDT成员。PDT花6-8周时间了解未来市场、收集信息、制定业务计划。业务计划主要包括市场分析、产品概述、竞争分析、生产和供应计划、市场计划、客户服务支持计划、项目时间安排和资源计划、风险评估和财务投资等方面信息,所有这些信息都要从业务的角度来思考和确定,保证企业最终能够盈利。PDT中不同职能部门的人员负责完成业务计划中的相应内容,代表各自的职能部门对业务计划做出承诺,使业务计划对IPMT决策具有参考意义。
进入概念决策评审点,IPMT审视这些项目并决定哪些项目可以进入计划阶段。
在产品计划阶段,PDT要用8-12周的时间了解部门活动间的相互依赖关系,与职能部门的成员一起定义每一活动完成所需的时间及费用,将这些信息集成起来,形成一个总体、详细、具有较高正确性的开发业务计划。
完成详细开发业务计划以后,PDT提交该计划给IPMT评审。如果评审通过,项目进入开发阶段,这时要在IPMT和PDT之间签订开发合同。PDT负责管理从计划评审点直到将产品推向市场的整个开发过程,PDT小组成员负责管理与各自职能部门的接口,使职能部门能够按计划完成开发工作,保证产品在计划的价格和成本范围内,按计划确定的时间准时上市。
在产品开发全过程中,就每一活动所需要的时间及费用,不同层次人员、部门之间依次做出承诺。职能部门向PDT小组成员做出承诺,PDT小组成员向PDT做出承诺,PDT向IPMT做出承诺。
3、项目管理和管道管理
项目管理和管道管理是密不可分的。项目管理是使跨部门团队集合起来更好地行动的关键。通过项目管理,一个产品从概念形成到上市期间会涉及到许多不同的紧密相联的活动,就像不同职能部门彼此之间是有关系的。同样在一个项目中他们彼此之间的活动也是有关联的,所有的活动加起来就是整个的产品开发。
在项目管理中对每个活动进行预算和资源的调配,在项目实施过程中还