的协调活动更加规范化、制度化,而且还提高了组织的工作效率和敏捷度,降低了由于协调困难而导致的诸多风险。
4.1目标机制
目标不仅是一个组织的基本特征,还表明一个组织存在的意义。目标是目的或宗旨的具体化,是一个组织全力争取达到的所希望的未来状况。虚拟研发组织的目标体系包括社会经济目标、虚拟研发组织的经营目标、各个成员组织的经营目标、成员组织内部门目标和个人目标等五个层次,与传统组织目标相比多出了一个虚拟研发组织的经营目标,这也是其特有的目标。如果在虚拟研发组织的组建阶段,就和成员组织在合同中明确规定各自的目标任务,那么对组织的运作是十分有利的。对组织的协调工作来讲就变成了为满足目标任务的实现而采取的组织间的管理措施,即实现目标管理。
采用目标管理机制进行协调的主要内容有:在符合社会经济目标的前提下建立虚拟研发组织的目标,然后按照成员组织的意愿和能力的要求进行目标分解,形成各成员组织的经营目标。经营目标可以在动态合同中设立有关的奖惩措施,对不能或延期完成目标的组织要根据对其他方和组织整体利益的损害程度给予经济上的处罚,情节较轻的可以在虚拟研发组织站上给予公告谴责,严重的直至将其从组织中除名。
4.2 信任机制
对于一个成功的企业动态联盟来讲,其各个成员企业的相互协调、相互合作离不开彼此之间的信任。所谓相互信任就是一方有能力监控或控制另一方,但它却愿意放弃这种能力而相信另一方会自觉地做出对已方有利的事情。相互信任是互惠互利的需要,更是联盟的协调发展不可缺少的基础。信任的形成一是在联盟成立之初就选择那些信誉良好并且具有相同社会和企业文化背景的企业进行合作,各企业本着积极的合作态度表现出对他方的信任同时也让他方了解自己的可信度;其二是在联盟的运作过程中, 相互学习,取长补短,形成一种能够为所有企业接受的行为准则,并且需要提高行为的透明度,加强沟通,对损害信任关系的行为要坚决制止,给予惩罚,避免其行为再次发生;对积极的,有利于信任关系的行为要给予激励,正面强化其行为的重复发生。其三是提高欺骗的成本,使其欺骗行为无利可图,增加合作的收益,吸引成员企业留在联盟当中。
4.3 群体协商机制
群体协商机制是指群体中的各个成员通过协商的方法来解决群体中的冲突,达到决策的目的。企业动态联盟的多功能协凋小组就是一种任务型群体,它是指为完成一项工作任务面在一起工作的人。由于企业动态联盟是由多成员企业组合而成,难免在相互协同工作中产生冲突,群体协商机制是实现协调管理的又一种机制。群体协商机制的优点是可综合更多的信息、了解更多的观点,并且因决策是由所有企业共同决定的,因而在执行当中更易让所有的参与者接受,给加盟企业的感觉是一种平等地位,使其更积极参与各种事务,提供更多的帮助,有利于合作。群体协商机制的缺点是决策过程缓慢,不利于把握市场机会,因而只有一些较为重大的事件才应提交联盟会议进行群体协商。
4.4 合作伙伴之间自觉的管理协调机制
虚拟研发组织协调机制的最高境界就是在自觉、自愿、自主的条件下,实现两个或两个以上组织间的合作。于是伙伴间形成自觉的协调管理机制是虚拟研发组织协调机制建立的核心与根本,也是最终的落脚点。本着人本管理的思想,将各成员伙伴、各组织、各部门、各团队注入“人性”的思想进行协调,这样才能从根本上解决冲突,形成自觉的协调管理机制。
为了处理好虚拟研发组织的内部组织关系、伙伴间的关系、成员与外部环境的关系以及虚拟研发组织与外部环境的关系,就必须研究分析各种直接或间接的影响因素,如整体目标、利益差异、价值追求、