这非常重要，问题解决一定要确认，看处理情况可以高调宣布。
五、不要一次满足所有需求
对员工基础的需求，不要一下子就全部满足。有些人会想不通，认为马上全部满足，不是会更好吗，员工不是更满意吗?从短时间来说这没错，但是从长久来看，不见得非常准确。
其实，这个道理喜欢看连续剧的人非常了解。比如一部30集的电视剧，你今天看了第29集，明天就会感到非常牵挂、非常期盼，觉得还有事情要做，做事有动力。在项目实施中的目标就要达到这个效果，让员工对软件需求有个动力(当然在验收前必须处理好)。
六、承诺必须兑现
1、对客户提出的需求，实施顾问要仔细考虑，不能随口承诺，这里最要注意的是人的思想同计算机语言毕竟是有区别的。
2、如果承诺是通过二次开发实现，需和开发进行评估，避免由此引起的风险。
3、如果同客户确认了需求并明确了解决方案和实现时间，必须在规定时间内兑现，不能如期兑现的，也需提前和客户沟通，切忌到兑现时间没完成才去和客户谈，一次还好，多了直接影响客户对实施顾问的信任度。
总之，软件项目的需求管理是项目成败的关键，尤其是在强调个性化的时代，客户一贯认为软件是万能的，因此对实施顾问考验也很大，但只要能很好管理需求，赢得客户信任，就可以取得项目的成功和客户的认同。