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项目沟通管理之如何管好员工的情绪

2009/9/18 11:30:10 |  5339次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

烦躁等。各层级管理者这个时候一定要了解员工产生这些情绪的原因所在,及时的找员工本人进行交流,正确疏导离职潜伏期的员工情绪,给予其必要的关心与关注,消除员工辞职情绪。

  及时稳定周围员工的情绪。各层级管理者在关注处于辞职潜伏期员工情绪的同时,也要密切注意其周围的员工,这些辞职潜伏期员工的情绪是否影响到周围员工的情绪,是否对周围员工的情绪产生了误导或动摇。因为处于辞职潜伏期的员工在这个时候的工作思想是消极的,这种不利的东西很容易影响到周围的员工。因此各层级管理者要密切关注,及时稳定周围员工的情绪。

  保持团队整体良性情绪的发展。处于辞职潜伏期的员工,各层级管理者通过努力仍然没有达到预想的目标,这个时候,就要考虑主动,不能让辞职潜伏期的员工长时间影响更多的员工,影响整个团队的情绪。因此,各层级管理者对于那些不能挽留或改变自己的辞职潜伏期的员工,必须迅速的辞退该员工,保持整个团队情绪的良性发展。

  辞职期

  坦诚交流,获取影响团队不利情绪的信息。员工辞职时,各层级管理者要与辞职员工坦诚交流,找到其辞职的真正原因,并从辞职员工身上获取团队内的不利情绪有哪些,这些情绪产生的根源在哪里,也可以听听辞职员工对这些根源的分析及解决方法。如果企业忽视了这些不利情绪的获取,那这些不利情绪就会逐步蔓延,给企业带来更多的辞职人员。

  客观分析,让离职员工认识到自己的有利与不利情绪。同时,员工辞职,企业在获取自己不利因素的同时,也要帮助辞职员工客观分析,分析辞职员工有利的情绪、不利的情绪,并对这些情绪对工作带来的影响,给予一个真诚的忠告,让辞职员工客观的认识到自己情绪给工作带来的影响。

  保持关注,消除离职员工带来的不安定情绪。员工辞职,不管是何种原因,在团队内部必然会引来一些议论,这种议论与员工个人的认识有一定关系,带有一定的片面性。这个时候,各层级管理者要密切关注团队内的思想动向和员工反应,可以通过一对一的辅导或公开会议的正确引导,让各种不利的情绪得到疏导,让员工正确认识和对待。各层级管理者对这种可能带来不安定的情绪不能置之不理,因为这种情绪一旦蔓延,整个团队的情绪的发展就会脱离控制。

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