所谓“计划不如变化快”正是此理。事实上,在工程施工阶段,计划外的事件经常发生,随机性很大,如果甲方代表将计划“僵化”,不能客观面对和及时处理随机事件,计划很可能变成一纸空文;如果因为随机事件的发生,而抛弃计划,将很可能导致工作紊乱。随机性和计划性在工作中表现为即时性和条理性。即时性是指某些措施或决定,必须特定的时间内予以贯彻执行,否则将造成执行难度增大或者没办法执行,即时性工作要求甲方代表具有“雷厉风行”的工作作风。条理性是指某些措施或决定的执行,需要具备一定的时机或条件,不然将导致不良后果,条理性工作要求甲方代表头脑清醒,不可急躁冒进。 即时性和条理性是辩证统一的,正确区分和处理即时性工作和条理性工作,需要甲方代表胸中有“度”,而且充分认识“度”的动态性,客观地把握好“度”。
四、权威性与群众性
目前的建筑市场是买方市场,客观上决定了甲方代表的管理中枢地位,换句话说,甲方代表的权威性是市场赋予的,这种权威性具有初始的意义。工程施工需要各方配合,甲方代表只是代表业主一方,也就是说,甲方代表的群众性是行业特点决定的,这种群众性有特殊的一面。具有权威性,有利于甲方代表对施工过程实施有效的监督和管理,但也意味着责任重大;具有群众性,有利于甲方代表全面掌握工程情况,集思广益,减少工作失误,但决不意味着减轻责任。真正的权威要靠甲方代表在工作中树立和保持,“从群众中来,到群众中去”仍不失其时代意义。如果甲方代表刚愎自用,滥用权威,或是唯唯诺诺,庸俗从众,都将导致最终失去权威。所以,在对待权威性与群众性问题上,甲方代表要“行止有度”。
五、原则性与灵活性
坚持原则是对甲方代表的基本要求之一,失去了原则性,甲方代表就谈不上履行职责。所谓“原则”,是指甲方代表观察问题、处理问题的“准绳”。从某种意义上讲,“准绳”即为“度”。某些甲方代表在如何看待原则性上,存在着一些认识上的偏颇,例如,将原则性无限放大,事无巨细,统统绳以“原则”;认为原则只是“束缚和羁绊”,将原则性置于一边,或“口头禅”式的讲原则等等。这些偏颇的产生,有环境的原因也有个人的原因,但更重要的原因却是缺乏对灵活性与原则性辩证关系的认识和把握。从本质上讲,灵活性与原则性的关系,是矛盾的特殊性与普遍性关系的反映,是对立统一的辩证关系,割裂这一辩证关系,必将导致教条主义或经验主义的产生。所以,除了诸如国家的法律法规、行业强制性规定等根本性原则外,甲方代表在工程施工阶段坚持的“原则”,应建立在对工程施工客观发展规律的正确认识上,不是“僵化”的原则;甲方代表在工程施工阶段表现出的“灵活”,应建立在坚持根本原则、对具体问题有深入了解上,不是无原则的“灵活”。在工作中正确区分和处理不同性质的问题,把握好“度”,是衡量甲方代表思想水平和业务水平的重要标志。
六、亲和性与警惕性
甲方代表在工程施工阶段,不但要与财、物接触,还要与人打交道,工作目的也要靠人来实现。具有亲和性,对甲方代表做好协调沟通工作,十分重要。在实际工作中,通过良好的协调沟通,摆明事实、化解矛盾,调动各方面人员的工作积极性、提高工作效率,从而取得良好的工作效果是不争的事实。亲和性体现了甲方代表的胸怀,孤僻冷傲、天马行空的甲方代表,刚愎自用、心胸狭窄的甲方代表,碌碌无为、庸俗自私的甲方代表,都很难具有亲和性;亲和性也体现了甲方代表的工作责任感,“事不关己,高高挂起”的甲方代表,不能严于律己的甲方代表,心怀叵测的甲方代表,不可能具有亲和性。但甲方代表重视亲和性的同时,不能失掉自己的立场,要时刻牢记肩负的职责,要把好“分寸”掌好“度”