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项目管理心得:一个项目经理的个人体会、经验总结

2009/9/10 8:34:56 |  119502次阅读 |  来源:网友转载   【已有28条评论】发表评论

是了解公司对这个项目的实际期望,是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事,公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略,而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响;
  
4.在做整体项目计划前,还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间,现在市场竞争激烈,往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点,你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员,根据项目预算和已往经验,大致计算一下未来的项目小组有多少种角色,每个角色目前公司是否有人,是否能完全归这个项目使用,是否需要另外招聘一些人员,招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备,项目所需大件关键设备要尽早预定,以后不管发生设备等人还是人等设备的情况,浪费的都是你的时间;

5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么,而不是说怎么做),而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情,也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简单地说,项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。
  
6. 是到做总体计划的时间了吗?不,你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源,那么做计划以前,你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的,你需要写一份报告,详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话,将发生什么样的后果。如果资源不够,就要高层改变策略,增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下,有些公司会放弃这个项目。总之,没有人能完成一个不可能完成的任务,如果项目经理不能尽早发现风险,那么就只能去当烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略,现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利,那么,就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同,相差较大,很难有什么具体要求,但是,一定要有精通客户业务的人,很多小项目里,这个人就是项目经理本人,大项目里会配备行业专家(Industry expert),这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲,双方才可以相互理解。我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语,结果搞得客户一头雾水,反过来,他还指责客户不懂技术。其实,明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在,但是要明白,是客户选择了你,而不是你选择了客户,有了客户你才有工资拿,心平气和一点吧。

对于这种需求天天变的客户,你就一定要事先做好规矩:
   一、统一联系人,客户指定一个人和项目组进行沟通,不能张领导、王领导都来说几句,如果他们意见不一致,那你只有得罪领导的选择了,所以,项目的最初就要定好规矩,我项目组只认一个的意见,有什么要求你们内部先统一再和我谈,我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中;
   二、所有需求变更全部要有书面文字,这点切记!这样做好处多多:
   *有书面证据,以后他还想改,你有了他以前要求的证据,告诉他:你以前可是这么说的;
   *便于需求变更管理,需求如何慢慢演变的历史可以看清楚,从而更深切地体会客户的目的;
   *对于客户来说,嘴巴一动最方便,反正是你们做,不花他的资源,所以要求是否合理,是否

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网友评论【 发表评论 28条 】
  • 2013/5/2 10:46:54 来自:221.237.156.17

    写的很实在

  • 1 2013/4/8 22:05:39 来自:221.195.80.22

    很实际的总结,系统楼主继续出新作

  • 1 2013/3/29 16:20:07 来自:222.184.4.206

    写的很好,连我这个还没进门的人都感受到了氛围,确实做项目不能带有完美主义倾向

  • 2013/3/12 9:56:28 来自:219.143.70.11

    非常不错的文章,结合去年一年的现场出差,深有体会及感悟,也意识到自己过程中遇到问题并配备了解决方案,谢谢

  • 2013/1/20 12:43:03 来自:115.50.114.156

    给我们后入道的人指的路,很好

  • Leona 1 2012/12/5 17:27:38 来自:223.167.90.74

    很好的文章

  • Leona 1 2012/11/19 17:36:50 来自:112.64.88.251

    企业管理中60以上的问题是由于沟通不畅所造成

  • 1 2012/9/4 13:42:51 来自:180.168.34.26

    大家好,我新开了个QQ群,专门为PMP和产品经理提供交流沟通的平台,并会为大家组织一些线下交流的活动,QQ群:261830264

  • 2012/8/17 16:42:40 来自:202.0.214.75

    很实用,很好的文章!

  • 1 2012/3/27 15:33:44 来自:221.226.106.186

    写的不错,实践见真知!很适合中小型项目!

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网友评论(共28 条评论)..
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