紧、任务重所带来的全面铺开但是全面滞后甚至全面失败的结果也是极有可能发生的。
三、加强IT项目风险管理的思考
学者的研究成果充分说明了只要遵循科学的项目管理原则,风险是可以控制的。笔者提出了对IT项目实施风险管理的模型,进而探讨IT项目中的风险管理的几个要素。
(一)IT项目风险管理模型
在IT项目管理中是完全有可能对风险进行管理的。
(二)IT项目风险管理计划的制定
风险管理计划是所有IT项目都必不可少的,它应该作为一个独立的部分纳入项目的整体计划。计划的制定者可以是项目经理也可以是项目风险管理的负责人,在制定计划时应该重点强调的几个因素包括:风险的识别;确定风险管理的范围;明确风险管理的时间要求和阶段目标;配置用于风险管理的资源;制定风险管理应急预案。
(三)IT项目管理中风险的识别、评估和检测
识别IT项目潜在的风险是一项非常关键的任务,一般来说,可以采用特尔斐法和头脑风暴法识别可能威胁IT项目成功的绝大部分风险。在识别了风险以后,可以从风险的可能性、严重性和可控程度三个方面来评估IT项目管理中的风险,使用可能性量表、严重性量表和可控性量表工具对风险进行定量分析后,可以将其分为高、中、低三类并生成IT项目管理风险观测表。接下来要做的工作便是利用此文件严密监测项目风险并定期召开通气会或形成报告,一般来说至少每周一次,如果情况特殊,会议和报告的周期还可进一步缩短。
(四)IT项目风险管理资料的收集和整理
在实施IT项目风险管理的过程中收集和整理风险管理的资料不但有助于建立项目风险管理的知识库和模型库用于识别和评估风险,更重要的是能为项目风险管理计划和项目风险应急预案提供反馈以促进其完善。在收集和整理资料时,总结成功经验固然重要,但更为可贵的是那些失败的例子和教训。
(五)IT项目管理风险应急预案的设立
IT项目风险管理中的风险管理计划以及风险的识别、评估和监测都不可能完全避免风险的产生,因此为那些暂时无法预料到的特殊风险设立紧急预案是完全必要的。好的项目管理风险应急预案除了应该明确风险产生后的处理步骤、工作清单和项目团队所应提供的支持资源,还要经过彻底和严格的测试并确保定期更新。
四、结论
风险管理在IT项目管理中并没有得到应有的重视,因此从事IT项目管理的专业人员必须通过学习或培训了解风险管理的重要性并掌握风险管理的知识和防范风险的方法与手段,也只有将风险管理的内容纳入正规培训日程才能突显其重要性。
风险在每个IT项目的建设和管理中都有可能发生,这与组织和项目规模大小、项目类型和项目工期都没有必
然联系,因此每个IT项目都必须实施风险管理,尽可能地规避风险的影响或者将风险产生的影响减至最低限度。
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