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质量和风险管理

2009/6/10 8:23:59 |  5537次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

成功操作或使软件重写的机率降低。这种征兆是在一定条件下发生的。如果操作者不注意,这些风险可能就会趁你不注意发生。决策树结构显示了复合风险是由每个决策项构成的,复合风险是各部分风险的综合。这种决策树提供了一种量化的用于描述不同的选项影响程度的方法,就像决定各个风险因素部分的决策参数。这种分析方法在风险发生概率和没有精确的分析方法时很有用。
  Boehm归纳了六步风险管理法则,其中有两步关键法则,每个法则有三个子步骤。Boehm建议采用适当的技术来实现每个关键步骤和子步骤。第一步是评估,包括:
  * 风险确认,确认详细的影响软件成功的项目风险因素;
  * 风险分析,检查每个风险因素的发生概率和降低其发生的概率的可能性;
  * 给确认和分析的风险因素确定级别,即风险考虑的先后顺序;
  一旦项目风险因素的先后顺序排列出来了,第二步就是风险管理。这一步中,要对这些风险因素进行控制,包括:
  * 风险管理计划,制定每个风险因素如何定位,这些风险因素的管理如何与整个项目计划融为一体;
  * 在每个实现活动或工作中的风险解决方案,消除或解决风险因素的特殊活动;
  * 风险监视,跟踪解决风险活动的风险过程的趋势;
  质量因素的风险管理应用
  正如我在本文的“质量因素和风险”一节中提到的,几种方式的软件开发直接或间接地受到相关的软件质量问题影响,在本节中,我们要讨论几种可以帮助我们控制、减轻或防止风险发生的技巧。(Jones)
  因素:缓慢的用户需求
  减轻风险的技巧:
  * 使用原型;
  * 在MIS系统中利用JADS技术分析需求;
  * 使用信息工程(IE)技术创建需求——主要使用在MIS系统中;
  * 运用功能规格方法监视需求的进展,一旦在需求阶段确定了规格,研究就是和需求收集过程结合起来了。现在创建需求功能列表的自动工具技术是可行的了。这些工具的先进之处在于:严格而快速地收集需求,不仅可以填写功能点计算和成本预算,也能够把这些数据增加到CASE工具、数据模型和设计工具中。
  * 新技术——基于功能点的分解和每个功能点的成本估算。这将迫使用户承认缓慢的用户需求将会导致财政(成本)的增加。
  因素:低质量和错误倾向的模块
  减轻风险的技巧:按照进度计划进行的质量控制和成本控制。已经证明影响软件质量控制的四中技巧是:
  质量评估和可靠的评估工具。质量/评估工具是一个新的市场(在1993年只有6种这样的工具),在所有的软件开发项目经理的人员中使用的不足10%。
  过失预防方法。过失预防方法包括所有减少市场误差或错误的技术,包括:(a)所有结构化分析和设计技术;(b)原型;(c)高级的面向对象语言;(d)在过程语言中严格地使用结构化语言;(e)开展质量功能开发(QFD);(f)开展全面质量管理(TQC);(g)开展软件质量分析(SQA);(h)清洁的空间发展方法()。
  过失消除方法。过失消除方法包括设计回顾、结构化预演(原型)、正规的代码检验、正确性校验和所有的测试步骤。正规回顾和验证已经被被有效地运用于消除过失,几乎被所有美国的质量管理领导采用了。测试工作最好经过正规的专家培训后采用。
  质量管理程序。Jones指出在美国的软件质量控制领导人(如Bladrige获胜者)已经具有完整的质量管理程序。其中之一就是在软件质量领域的功能方法学的扩展。过时的代码方法很不明确、很荒谬,以至于在管理需求分析、设计和文档方面有很多错误,在质量主体方面也没有很多重要的文献资料。功能点方法是在 1991年被美国国家质量部门和军事系统、MIS项目等采用的。1993年,功能点方法也用于控制或预测软件项目的测试用例或测试运行。

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