作方面（如，启动、备份和恢复过程）的考虑程度。操作的容易程度是应用软件的特性之一。应用软件最小化人工活动，如磁盘的mount、文件处理和直接的现场人工干涉。
以下是记分的指南：
0 除了平常的备份过程，用户没有要求特殊操作上的考虑。
1 任意一种人工启动、备份和恢复；自动启动、备份和恢复；磁盘mount的最小化；或文档（paper）处理最小化。
2 任意两种人工启动、备份和恢复；自动启动、备份和恢复；磁盘mount的最小化；或文档（paper）处理最小化。
3 任意三种人工启动、备份和恢复；自动启动、备份和恢复；磁盘mount的最小化；或文档（paper）处理最小化。
4 任意四种人工启动、备份和恢复；自动启动、备份和恢复；磁盘mount的最小化；或文档（paper）处理最小化。
5 应用程序设计为无人操作。无人操作意味除了启动和关闭系统，系统不需要操作员的干涉。自动错误恢复是应用软件的特色。
操作容易程度是不怎么考虑的问题。该特性的分值近乎最低：62%低于均值，仅有14%高于平均值。分值分布在0~3，2是最普遍的情况。
当项目根据应用类型分组时，出现的唯一重大的差异：信息管理系统和决策支持系统的分值较交易/生产系统和办公信息系统高。
6.2.3.5 划分多个地点复杂度：
应用软件是否设计支持多个地点场所/机构？
多个场所描述了应用软件被开发以适于多个地点和用户机构的程度。应用软件特定的被设计、开发、支持，以工不同的组织机构在不同地点安装。
以下是记分的指南：
0 用户需求不需要考虑多个用户/安装地点的需要。
1 设计中考虑了多个场所的需要，应用软件设计在相同的软硬件环境中操作。
2 设计中考虑了多个场所的需要，应用软件设计在相似的软硬件环境中操作。 3 设计中考虑了多个场所的需要，应用软件设计在不同的软硬件环境中操作。
4 文档和支持计划被提供和测试，以支持应用软件在不同地点的使用；应用软件如1或2所述。
5 文档和支持计划被提供和测试，以支持应用软件在不同地点的使用；应用软件如3所述。
该特性在所有的因素中具有最低的取值：68%低于均值，33%具有最小的可能值0。
分值对于法律系统非常低，而对于工程系统较高。新开发的系统比增强或重新开发的系统高；3GL项目比其它的高；中型机比大型机高。同样，管理系统和决策系统的分值较交易/生产系统和办公系统高。
6.2.3.6 划分修改容易程度复杂度：
应用软件是否被设计以方便于修改？
修改方便描述了应用软件被开发以利于处理逻辑或数据结构修改的程度。下列特性适用于应用软件：处理请求的灵活的查询和报表（如，简单、平均和复杂）和使用每日或隔日更新的表保存业务控制数据。
以下是记分的指南：
0 无
1 任何一种简单、平均或复杂的查询和报表，或者即时的或隔日的业务控制数据维护。
2 任何两种简单、平均或复杂的查询和报表，或者即时的或隔日的业务控制数据维护。
3 任何三种简单、平均或复杂的查询和报表，或者即时的或隔日的业务控制数据维护。 4 任何四种简单、平均或复杂的查询和报表，或者即时的或隔日的业务控制数据维护。
5 所有五种简单、平均或复杂的查询和报表，或者即时的或隔日的业务控制数据维护。
该特性的每个分值均有较好的体现，但普遍较低：53%低于均值，20%高于平均值。分布是双峰值的，两个通常的取值是0和3。
对于3GL项目取值较低，4GL项目较高。新开发的项目低；大型机低；工程项目高。并不令人奇怪，该特性对信息管理系统和决策支持系统较重要，而交易/生产系统的重要性较低。
6.2.3.7 决定应用复杂度
6个带权重的分值相加即为应用软件复杂度。 6.2.4 决定加权
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