相当于技术经理。在整个项目管理中从四个方面把握质量控制,分别是:质量预防,问题发现,不合格纠正,持续改进。在各级各阶段均有质量策划,每个层面、每个细节全面顾及,并形成可追溯的过程质量记录。同时为了便于质量问题的发现,在技术状态,生产过程,质量问题和分析方面都实行透明化。此外,每周都举行例会,每月有月报,每个阶段及年度都有进展报告,专题报告以便于信息的技术获取和了解进度,从而发现问题及时纠正。
总体而言,“神六”管理中,在横向方面,每个细节的质量管理都有严格的流程,在纵向方面,及时畅通的信息跟踪与反馈贯穿始终。两者合一,形成精细质量控制。
专业专职“黑箱”操作
据美国项目管理协会《项目管理年鉴》统计,全世界年总产值的1/4用于项目,采用项目管理技术,可节约投资10%~15%左右,缩短工期约15%~20%,而编制计划费用仅为总费用的0.1%。如此推断,实施项目管理一年为世界节约和创造的财富是惊人的。据洪显明介绍,对一次性事件成立专门的项目小组由项目经理统领进行项目管理,是对传统组织方式的一种创新,在未来具有其竞争优势。
在电脑编程领域,有一种理念就是模块化设计。将一个或几个函数经过编程组合成一个具有一定功能的模块,设立函数入口和出口。只要输入数据,模块自动运转并输出结果。一个模块好比一个“黑箱”,有出口有入口。可以按需调用该模块获得结果,而不必为其运算过程操心,只要输入合适的运算数据便可获得结果。
而项目管理的理念也正类似这种“黑箱”。针对一个项目,形成专业化的组织,临时与原先的组织分离,从而专一专职,将责任分离独立。整个项目管理形成一个模块。
当然,“黑箱”并不等于不透明,而是在于和外界干扰隔离开来,获得一定独立,按照既定的程序运转。当然,项目管理的“黑箱”和电脑程序的“黑箱”有很多不同,但是有一点共通,即将复杂的流程封包于一个独立的体系中进行专业运转。
纵观世博和“神六”,专人专事,流程清晰,高效管理是其共有的特点。此外,黄耀诚还指出项目管理的精髓在于沟通、交流与合作。这意味着项目管理这个“黑箱”无论是内部还是对外信息交流,也不能忽略了灵活性。