程专业和不同的职能部门,也就是研发中心(总体部)、总装总调部、专业技术研究所、工厂、独立直属单位、职能部门,他们为项目提供必要的资源;在矩阵的纵轴上,是不同的项目,他们利用各种资源保证项目目标的实现。专业研究所往往承担比较独立的分系统项目,建有相应职能部门、研究室,研究室一般建有若干研究组或工程组,它们也应采用矩阵组织结构。矩阵管理模式能够很好地适应多型号并举、多任务交叉的航天型号研制现状。
5. 项目经理负责制的具体做法
项目经理对实现项目管理的目标负全责,具有对项目整体综合控制的能力,具有人力资源管理、时间(进度)管理、成本管理、采购与合同管理、质量管理、风险管理、沟通管理等能力。
采用项目经理负责制时,应注意管理方法、控制工具的开发和使用。运用系统工程方法对型号研制的进展实施控制、管理。其主要包括分解、定义、集成、验证和确认;使用的技术有原始资料管理、需求跟踪、更改控制、设计评审、审核、文件管理、故障评审管理、控制点和性能鉴定等。以任务书、调度会、协调会、工作会等方式结合技术流程和计划流程管理标准、表格化管理、设计管理等量化的进度和质量控制工具进行控制。
项目经理负责制的具体做法是,按照不同的型号设立项目经理和项目技术经理,在项目经理人选的确定上,由有关部门提名,经研究院院长(事业部部长)的同意,院党委(事业部党组)讨论通过。开始阶段,可以由型号总指挥和总设计师担任,项目经理由型号总指挥担任,项目技术经理由型号总设计师担任,其工作对型号项目经理负责。对条件成熟的型号,项目经理和项目技术经理由一人担任。对立项前景比较明朗的型号项目, 从项目可行性论证开始,就由有关部门提名,院长(事业部部长)同意,党委(党组)讨论通过后,指定行政和技术负责人,项目立项后,经考核正式将负责人聘为项目经理和项目技术经理。
项目经理与院长(事业部部长)签订型号项目工作合同,其工作对院长(事业部部长)负责,代表院长(事业部部长)在型号研制中行使技术和行政指挥权,对型号研制的技术、质量、进度、直接经费成本负全责。特别注意的是,为了使项目经理有职有权,应该明确规定项目经理在型号研制中,在院(事业部)的综合管理下,享有技术和管理决策、人员调配、经费审批和奖惩等权利。
6. 中巴地球资源卫星(CBERS)研制案例
中巴地球资源卫星(CBERS)是中国空间技术研究院第一次国际合作研制的卫星。巴方在合作一开始就按项目管理的模式确定组织结构,进行经营合同管理、质量管理、计划管理等。项目管理实施矩阵管理下的项目经理负责制,统一管理该项目的技术、经济、质量、计划等。
项目管理的组织机构由项目委员会、项目负责人(项目经理)及下设的工程管理组织和工程技术组组成,如图2。委员会是CBERS的最高组织机构,它的职责是确定总政策,对重大问题做出决策;项目经理在项目委员会领导下负责联合研制项目的组织实施;工程管理组和工程技术组分别负责项目的管理和技术工作。
中国空间技术研究院实行的是总指挥负责的两师系统,分别侧重管理和技术。它在技术上体现了矩阵管理的思想,发挥了较好的作用。但总指挥在经费支配、控制权限上与项目管理有着本质上的差异。
CBERS项目管理体现了系统性、规范性,在项目开始时就按国际惯例编制、发布管理文件,其中计划控制方面有:工作分解结构、管理报告、管理评审会议、技术监督和控制、状态控制和数据管理、文件控制等;质量控制方面有:产品保证计划、设计评审程序、面对承包商的产品保证要求、验收程序和审查程序等。这些文件不仅对整个项目的开展起着指导作用,同时也明确了整个工作体系的职