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软件开发的滑铁卢——重大失控项目的经验与教训

2008/12/3 8:51:26 |  4548次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

进度的压力,很少有机会去深入的研究和实践这些技术。
  当然,还有另外一个关键的额问题,就是技术本身的成熟度问题——新技术是否已经被类似行业或者规模的项目检验过。
  4. 缺乏或根本不具备项目管理方法
  MSF(Microsoft Solution Framework,微软解决方案框架)对于项目成功的关键,归结于人、流程和技术的完美结合。技术,高价聘请外援可以解决的干脆利索;流程,需要长期积累,但总也是个相对稳定的“风险”;唯有人,或者说PM,是没有办法的,即使有一个优秀的团队,也没法把一个不称职的PM变得称职起来。而这个,反倒是在万事俱备后剩下的最大的风险。
  5. 团队中缺少资深人员
  其实这个就不用多说了,就如比尔.盖茨先生的那段话所说,“坦白地说,微软所面临的挑战之一是它的很多员工还没有遭遇过多少失败。很多人从未遇到过失败的项目。结果是,人们把成功视为理所当然的事,这是很危险的。。。人们遭遇失败时,将被迫发挥出创造性,不分昼夜地深入探索并冥思苦想。每个公司都需要有过这种经历的人。”
  资深人员,就是那些经历坎坷,被各种痛苦的“两难境地”项目折磨过,从一次次“死亡行军”中走过来,有着丰富的经验,知道一个完整的IT项目需要经历那些过程,能够帮助项目尽早识别和规避风险,并解决各种突发事件的人。
  6. 硬件/软件供应商的低劣表现
  这条分类也是来源于KPMG的调查报告,作者说他手上并没有这方面的案例。不过实际上,可以在本书的17个案例中看到一些端倪。特别是最近我所接触的一些项目,也越来越多的涉及到与外包商的合作——而这也是目前IT行业的趋势。所以我会在今后的项目中留意这一类问题,也许在不久的将来就能有一些身边的案例可以拿出来讨论。
  7. 系统无法满足性能和可靠性要求
  这一条是本书的作者加的,并不在KPMG的报告中。也许有人会说10年前作者关心的那些性能问题,现在通过更好的硬件、网络以及新的平台和技术都已经可以解决或避免了,已经不再需要担心。可是我们也要看到,10年后的今天,计算机系统所需要处理的业务和需求也在变得日益复杂,而开发人员却并不是个个都关心系统性能的;最终,过于复杂、混乱而低效的代码,仍将导致性能、可靠性和并发性问题。
  在本书中,作者也提供了一个案例,讲述了一个存在性能缺陷的系统,如何给用户带来巨大的损失,并险些使一家企业因此而倒闭。
  另外,作者也提到了KPMG报告中一些有趣的结论。
  许多失控项目都是(或曾经是)“野心过大”的项目; 
  失控项目可能有一个主要原因,但总是由多个原因导致的; 
  50%的项目在开发过程中显示可能会失控,而25%的项目在初始的计划阶段就已经显示出将来可能会失控; 
  72%的失控项目,最初是由项目团队成员发现的;而只有19%的项目失控是最先有管理层意识到的; 
  1989年只有7%的企业认为技术问题是导致项目失控的主要原因,但1995年这个数字上升到了45%; 
  有55%的被调查项目根本没有实行过任何风险管理,而38%的实行了风险管理的项目中,又有50%的项目在启动后没有识别到任何风险; 
  最后,作者结合自己对失控项目的研究和分析,又给出了另外3条结论。
  那些一开始就被牵涉到“政绩”和某些其他的商业利益,并被大肆宣扬的项目,大多最终会失控——根据国内的经验来看,这类项目常见的问题是项目目标定位模糊而经常发生变化,或者根本就没有人关心项目真正的成败与否; 
  越来越多的系统要求用来处理实时交互操作,这导致性能问题越来越成为影响项目的最终成功的问题; 
  大型的涉及到复杂集成的行业应用,越来越容易成为失控的项目。

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