理和内容理解的偏差，在对高层汇报时把这种偏差传递给甲方高层，甲方高层在与乙方高层沟通时，这种偏差被放大，乙方项目经理被乙方质问，处于腹背受敌的境地。
针对这样的困境，可以采取错位沟通的方法。如果你是乙方项目经理，想方设法直接与甲方项目总监甚至最高老总建立单独沟通机制，项目成员与对方项目经理建立沟通机制。核心内容只有一条与你高一级的人沟通。这样你会发现很多烦恼不再存在了。由于单独沟通的信息独占，对方项目经理就会打听你与他领导沟通的内容。你制定的计划和项目内容就不会再有那么多挑战了
文化对项目沟通的影响是巨大的，但确是很难把握的。同样的方法用在A项目中效果良好，用在B项目中却可能使项目一团糟，因此，在项目沟通中一定要尽量了解当地文化，灵活应用，随机应变，才能达到良好的效果。
IT项目一般周期较短，但因为其自身的特点，项目管理过程非常复杂，因此，项目沟通管理非常重要。作为项目经理，应该把项目沟通作为自己的主要工作，把项目管理时间中的70％－90％放在沟通管理中。同时，在项目沟通中，应该灵活运用各种沟通技巧，提高沟通的质量，增加项目成功的机会。
[1] 凯西﹒施瓦尔贝，IT项目管理，机械工业出版社，2006.3
[2] 强茂山，成功通过PMP，清华大学出版社，2006.6
[3] 美国项目管理协会，项目管理知识体系指南（第三版），电子工业出版社，2006.2
[4] 杰克﹒吉多詹姆斯P﹒克莱门斯，成功的项目管理，机械工业出版社
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