动及价值活动间关键联系映射出各自相应的信息化项目,然后剔除推行信息化意义不大的一些项目。
信息技术是通过转换价值活动的履行方式来影响价值链的。信息技术可以渗透于企业的所有价值活动中,基本上每项价值活动均能映射出相应的信息化项目。但并非所有的价值活动都有借助信息系统来改进履行方式的意义,即便这个价值活动是关键价值活动,也同样可能不具备信息化的必要性和可能性。为了筛选出关键信息化项目,不具备信息化的必要性和可能性的项目便应首先被剔除,比如,土地资源价值的识别活动、政府事务处理等。
一般而言,房地产企业信息化关键项目有财务总帐管理系统、成本管理(预算管理)系统、工程造价管理(工程合同管理)系统、售楼管理系统、供应商管理系统、市场信息管理系统等。
4 房企信息化优先项目的决择
房企信息化优先项目的决择就是要在斟选出的备择项目中选定一个项目作为优先项目。在不同的市场—产品生命周期阶段,具有各自资源或能力优势的房企应从实际出发,结合企业特征作出“令人满意的”选择。
在决择过程中最主要的任务是判断多个待推进的关键信息化项目的优先顺序,而判断优先顺序,要依据一定的排序标准。本文建议在制定标准时至少应考虑以下三个方面。
4 1 企业信息化优先项目与企业目标的关联度
企业信息化是为企业目标服务的,只有在明确的企业目标指引下,企业信息化才会有正确的方向。例如,房企年度计划欲将业务拓展到全国的多个城市甚至海外,那么一个能支持跨地域集中管理应收楼款的售楼管理系统便与企业的扩张战略有较高的关联度。对于只想完成单个项目开发的房企来说,资金管理系统、成本管理系统、营销管理系统也会被视为是多余的。
企业信息化优先项目与企业目标的关联度应作为标准的重要变量。当信息化进程与企业目标保持高度一致时,信息化项目会得到企业领导的重视,会得到更多的支持。在选择企业信息化优先项目时,要特别关注其与企业近期目标的关联度。
4 2 信息化项目对竞争优势的贡献值
从数量上精确计算出信息化项目对企业竞争优势的贡献值是困难的,实践中多采用定性分析的方法。考察某个信息化项目对企业竞争优势的贡献值,应从成本削减和差别化两个维度入手。一方面,分析其对具体某个价值活动的贡献;另一方面,分析其通过协调及最优化两个机制对与其相联系的价值活动的贡献。
根据迈克尔·波特教授的观点,成本优势与经营差别化优势是一个企业可能具有的两种竞争优势。如果企业在从事价值活动中取得了低于其竞争者的累计成本,成本优势就由此产生。当一个企业能够为买方提供一些独特的、对买方来说其价值不仅仅是价格低廉的东西时,这个企业就具有了区别于其竞争对手的经营差别性。如果企业获得的溢价超出为经营差别化而追加的费用,那么经营差别化就会使企业获得出色的业绩。任何一种价值活动都是独特性的一个潜在来源。
当价值链中的活动互相联系时,改变其中一项活动的履行方式便可以降低两者的总成本。有意地提高一项活动的成本不仅可能降低另一项活动的成本,而且也可能降低总成本。对各种联系的管理是一项比管理各种价值活动本身更为复杂的任务。既然认识和管理这些联系是十分困难的,那么能够这么做的能力常会成为产生竞争优势的取之不尽的资源。
4 3 项目推进条件的成熟度
信息化项目推进受多方面因素的影响,不具备成熟条件的信息化项目给企业带来的只是负担。一般而言,房企信息化项目的推进条件主要有:
(1)软件系统的成熟度。硬件条件对房企而言不成为问题,但软件系统的成熟度往往会制约房企良好愿望的实现。市场上有许多产品化的软件系